管理哲学专题4 .ppt

Stages of group interview 访谈环境的选择与设备的准备 筛选并约请参与人员 选择访谈主持人 编写访谈大纲 主持访谈 撰写访谈报告 对主持人的要求 有组织能力 有良好的沟通能力和技巧 扎实的专业知识 价值多元化 良好的沟通技巧 好的观察技巧 客观性 灵活性 小组访谈报告 研究背景，目的，主要内容，小组成员的个人情况简介以及甄选过程，访谈的安排等等 主要的讨论结果，发现以及建议 访谈的原始资料的按照主题的分类有选择性的展示、罗列。也可以附录的方式全部附在报告的后面，供详细阅读与查阅。 焦点小组访谈的优缺点 优点： 1.焦点小组访谈可以使参与者之间相互激发产生新的观点和想法，使讨论更加全面和深入，是一对一的访谈所达不到的。 2.焦点小组访谈效率很高，比邀约不同的访谈对象进行一对一的访谈要更节约时间。 不足： 群体压力对参与成员的约束与限制作用。 主持人的态度和主观意见有的时候会导致受访者不真实的回答。 受访者的个性对结果的影响。 焦点小组访谈的发展趋势 电话焦点小组访谈法 双向焦点小组访谈法（two-way focus group） 电视会议焦点小组访谈法 名义编组会议 深度访谈和小组访谈的比较 深度访谈消除了群体压力，更有可能提供真实的信息，小组访谈更能引发新观点； 深度访谈的一对一交流能使受访者感到自己是焦点，从而更倾向于吐露心声； 在一些特殊情况下，深度访谈是唯一可行的方法； 深度访谈通常比焦点小组访谈成本高，时间花费大，尤其当受访人数比较多时。 Case study案例研究 案例研究也称个案研究法，属于描述性研究，是一种解释社会现象的研究方法，在法律、医学、社会学以及管理学界都得到了广泛的应用。 它强调运用历史数据、档案材料、访谈、观察等方法收集数据，并运用可靠技术对一个事件进行分析从而得出 对某个话题或者事件的描述、解释和结论。 Case study methods involve systematically gathering enough information about particular person, social setting, event, or group to permit the research to effectively understand how it operates or functions. The case study is not actually a data-gathering technique, but a methodological approach that incorporates a number of data-gathering measures (Hameal, Dufour, Fortin, 1993). 案例研究的三种类型 Exploratory Case Studies探索性案例研究 在未确定研究问题之前，凭借研究者的直觉到现场了解情况，搜集资料形成案例，然后根据案例的情况来确定研究问题和理论假设。 Explanatory Case Studies解释性案例研究 旨在对事物背后的因果关系进行分析和解释。 Descriptive Case Studies描述性案例研究 这种案例研究要求研究者提供一个关于某个事件或者现象的描述 . 案例研究的目的和应用 目的：案例研究通过对某些现象、事件进行描述和深入的观察，从而发展新的理论，或者对现存理论进行检验、发展或修改。案例研究的目的在于发现新问题，或者发现现存理论的未知方面。 应用：案例研究适用于新的研究领域或现有理论似乎不是特别充分的领域。案例研究对某个主题的初期研究时特别有用。 规范的案例研究 步骤： 1.研究设计 2. 数据收集 3.数据分析 4.撰写研究报告 规范案例研究 研究设计 明确研究问题。先确定研究的目的和主题，来确定研究对象和数据收集的范围。 预设构念（适用于解释性研究）用案例结果来验证；搜集相关理论（适用于探索性研究），以便将研究的结论和现存相关理论进行比较。 多案例设计。使用多个案例，或者一个单案例中嵌套几个小案例。 明确的分析单元。明确要研究的主要对象，可以是具体的，比如个人，组织，或者产业等等，也可以是抽象的，比如决策，企业文化等。 Pilot Research. 在正式搜集资料前，可以采取试点研究，选取一小部分研究对象来试验一下初步的研究设计是否有效，还有什么需要改变。 个人研究/团队研究。 规范案例研究 数据收集 1.数据收集的过程和程序 2.多种收集方法。 文献documents、 档案archival records、 深度访谈 in-depth interviews 、 直接观察 direct observation， 参与性观察p