003第3讲+信息化工程(金旅工程).ppt

八、管理业务网 1. 目标 管理业务网的主要目标是建立一个旅游系统内部信息上传下达的渠道和功能完善的业务管理平台，实现各项业务处理的自动化，提高工作效率，使旅游业的行业管理工作上一个台阶；作为管理业务网，最重要的是整个网络的持续稳定发展，只有不断对系统的运作进行推广应用，系统才会不断发展，根据不同时期的工作重点发挥不同的作用。 2. 业务概述 管理业务网的业务将分为两期发展： 第一期着重发展国家旅游局的部分业务重点项目，以积累经验，突破重点，建立旅游部门的信息化工作程序，改善工作流程； 第二期将对第一期的业务项目进行补充完善，并开发相关的业务项目，全面提高旅游部门的信息管理水平。 第一期需要发展的重点业务项目有：　　 旅游行业统计系统：统计报表数据的收集、上报、汇总、发布、查询、分析； 部分行业管理系统：出国游实时监控系统、旅行社业务年检管理系统、旅游质量监督管理信息系统； 部分信息管理系统：公文信息检索系统、假日旅游预报预警系统、市场促销信息子系统、旅游招商引资项目库。 第二期需要开发的项目如下： 行业管理系统：导游管理信息子系统、饭店管理信息子系统、旅行社管理信息子系统、旅游区（点）管理信息子系统、其他行业管理业务（含旅游车船、商务、教育等）、安全管理信息子系统； 投资项目管理系统：申报、立项、审批； 信息管理系统：行业动态子系统、优秀旅游城市活动信息子系统、旅游财务信息（含报价/外汇管理）子系统、旅游监察管理信息子系统。 3. 主要功能 管理业务网主要支撑系统内旅游管理业务系统： 提供旅游信息统计系统、评级、立项审批、预警等应用处理功能。 4. 系统组成和规模 管理业务网由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成：　　（1） 统计信息系统　　（2） 投资项目管理系统　　（3） 等级评定系统　　（4） 预警分析系统　　系统规模为：网络范围包括国家旅游局、各省、计划单列市、重点旅游城市旅游局机关内部，用户量具体到上述旅游管理部门的处室。 九、公共商务网 1. 目标 公共商业网的主要目标是建立一个公共的商务平台和信息服务平台，向旅游企业提供电子商务的整套解决方案。系统将运用最新的科技，整合旅游的信息资源，为广大的旅游企业和公众服务，提高服务水平，促进旅游业的发展。 2. 业务概述 公共商务网主要处理为公众和旅游企业服务的业务： 综合信息发布：信息采集、加工、查询。 投诉处理：登记、跟踪、反馈、统计、上报。 宣传促销：广告、信息。 企业服务：电子商务公共服务、支付平台、旅游超 市和其它通用应用服务。 3. 主要功能 公共商务网主要是支撑面向公众和旅游企业的综合服务系统： 提供门户站点、信息发布、宣传促销、电子商务平台、通用应用服务、统计信息采集和投诉处理等功能。 　4. 系统组成和规模 　　公共商务网由网络系统、服务器系统和以下应用系统组成：　　（1） 门户站点系统　　（2） 投诉处理系统　　（3） 电子商务系统　　（4） 公共信息发布系统　　（5） 其它ASP应用系统　　系统规模为：直接与国际互联网相联，在北京和主要大城市设立网站和镜像站点，为公众服务，支持年访问量上千万人次乃至上亿人次的访问。 5. 商务发展模式 　　根据金旅工程的特点，公共商务网作为旅游企业的服务者，将充分利用Internet先进的网络应用模式----PSP 与ASP 模式为旅游企业提供服务。　　公共商务网作为促销服务供应商（PSP/促销中心）与应用服务供应商（ASP/交易中心），不断为旅游企业提供更强大、更先进的互联网应用服务，利用多种先进的网络应用模式，协助国内外旅游产品供应商通过公共商务网的电子商务平台向浏览用户提供旅游服务。系统发展模型如图所示：　　ICP 系统主要以丰富多变的各种旅游资讯带动用户的浏览量，PSP系统则将供应商的信息整理发布，帮助浏览用户迅速找到其所需要的各种信息，而ASP系统提供给供应商自行建立其网站的机会，同时也为这个商务网带来系统租赁收入。 供应商可以利用商务网提供的ASP平台建立自身网站节点，进行电子商务运作，同时，供应商可以选择将系统同时发布到商务平台的中心数据库中，提供给PSP系统以及ICP系统组织各种信息时使用。 浏览用户无论在浏览供应商自己的站点、浏览ICP系统中的信息或者是在PSP系统中查询产品数据，对最终与供应商成交都有好处. 第3讲 信息化工程(金旅工程)第一节 互联网对目的地营销的作用 思考1、为什么在许多发展中国家DMO（旅游目的地管理/营销系统）都由政府来管理、操控？ 2、DMO的功能是什么？ 3、传统的旅游价值链与基于互联网的旅游价值网络区别在哪？（核心节点是什么？信息化程度如何？信息流程有何差别？） 第二节 中国旅游信息化建设—— 金旅工程 一、金旅工程概况