2动机与激励（张春虎）.pptVIP

Copy Right by 贺林，2003～2006 2.4 过程型激励理论 _ 目标设置理论 目标设置的一般原则 清晰性 挑战性 参与性 奖励性 目标 Copy Right by 贺林，2003～2006 * 资料来源： Unit of measure 机密 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 Document Date Copy Right by 贺林，2003～2007 * * * * * * * * * * * * * * Copy Right by 贺林，2003～2007 组织行为学 * Copy Right by 贺林，2003～2006 第二章 动机与激励 Copy Right by 贺林，2003～2007 2.1激励的概念及其重要性 需求 动机 激励是通过管理手段（满足人的需要）激发人的动机的过程。 物质需求 心理需求 动机的方向性 动机的强度 动机的清晰度 激发 欲望是人的一切行为和活动的根本出发点，也是人产生需要的前提。 Copy Right by 贺林，2003～2006 需求不满足 紧张 驱动力 追求 需求 满足 紧张缓解 怨憎会苦 爱别离苦 求不得苦 五取蕴苦 造业 苦海无边 2.2 激励的心理机制过程 Copy Right by 贺林，2003～2006 2.2 激励的心理机制过程 激励在管理中的作用 1.吸引优秀人才 2.提升工作绩效 3.留住优秀人才 Copy Right by 贺林，2003～2006 工作动机理论的发展 内容理论 过程理论 当代理论 工作动机 科学管理 薪酬激励 人际关系 经济安全 工作环境 马斯洛 需求层次 赫兹伯格 双因素理论 奥德弗 ERG理论 勒温和托尔曼 关注的期望 弗洛姆 效价－期望 波特和劳勒 绩效－满意度 劳勒 E→P和P→O期望 菲斯廷格和赫曼斯 认知失调－交换 亚当斯 公平 1900年 现在 Copy Right by 贺林，2003～2006 生理需要 安全需要 尊重需要 自我实现 归属与爱需要 2.3 内容型激励理论：需求层次理论 Copy Right by 贺林，2003～2006 2.3 内容型激励理论：ERG理论 （１）理论要点　　 阿尔德弗认为，人的基本需要，可以合并三个方面，即： 生理需要（Existence）—— 关系到有机体 生存的基本需求，如报酬、福利、安全条件等 关系需要（Relatedness）—— 指人与人之间建立友谊、信任、尊重和建立良好人际关系的需要 成长的需要（Growth）—— 指个人自我发展与自我完善的需要 ＥＲＧ理论由阿尔德弗（Alderfer）１９６９年提出，该理论是对马斯洛理论的重要补充、修正和发展。 Copy Right by 贺林，2003～2006 2.3 内容型激励理论：ERG理论 A . ERG理论不强调人的需要的严格顺序。即一种需要的满足，不一定会导致需求上升的趋势 B . ERG理论提出，人的需求出现挫折，会导致需求产生倒退的现象 C . ERG理论认为，关系与成长需要的满足，其需要有时不但不会转移，反而会有进一步上升和增强的趋势 （２） ERG理论与需要层次理论的关系与区别 Copy Right by 贺林，2003～2006 激励因素 保健因素 2.3 内容型激励理论：双因素理论 钱不是万能的，但没有钱是万万不能的 Copy Right by 贺林，2003～2006 50% 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50% 频率 安全保障 地位 与下属的关系 个人生活 同事关系 薪金 工作条件 与主管的关系 监督 公司政策和行政管理 成长 晋升 责任 工作本身 认可 成就 导致极端不满意的因素 （这些因素代表了1844个工作事件） 导致极端满意的因素 （这些因素代表了1753个工作事件） 2.3 内容型激励理论：双因素理论 Copy Right by 贺林，2003～2006 2.3 内容型激励理论：成就动机理论 权力需要 表现为强烈的影响和控制他人的欲望，对政治感兴趣，谋求获得领导地位 归属需要 表现为人与人间的友好情谊，希望与别人保持一种良好的人际关系，在社交中寻求