目标管理（全面经典）.ppt

常见的假（非）目标管理 下属将任务领走了 认为下属理所当然要向自己的目标看齐 以为下属理解了，与自己一致了 特征三：可衡量 能以事实、计量进行客观评估 符合SMART原则 定性的目标也可以衡量 可衡量的关键，在于事先约定的标准 SMART 原则 Specific 明确具体的 Measurable 可衡量评估的 Attainable 可达成的 Realistic 现实可行的 Timed 有时间限制的 常见的假（非）目标管理 目的与目标混淆 责任归属不清 永远都无结果的长远设想 制定目标不可衡量 特征四：关注结果 目标管理也称成果管理 不对过程指手划脚 不仅关注年度的指导性目标，更关注月度、季度指标 以结果论优劣，以成败论英雄 不被态度行为的假象迷惑 常见的假（非）目标管理 集权控制 经常下指示 关注过程 关注下属的工作态度 特征五：及时地反馈和辅导 反馈 --- 信息系统通畅 辅导 --- 管理人员是教练 支持 --- 帮助下属实现目标是管理人员应履行的责任，上司 与下属是绩效伙伴 常见的假（非）目标管理 强权、霸道 事无巨细，束缚下属 单边主义，批评、干涉下属的工作手段、办法 自己亲自干 特征六：以事先设定的目标评价绩效 事中调整，应上下协商确认 绩效标准明晰：量、时、质 事先设定权重 奖惩条文公示 常见的假（非）目标管理 个人主观和个人监督的评价办法 对不上号 另一套 没有激励机制挂钩 目标管理的好处 抓住重点 及时发现、改进、解决问题，提高效率 把握、关注结果 考核的依据明确 上下通畅，增强信任 激发积极性和主动性 同心同德，劲往一处使 在各自层面上工作，职责任务明晰 实施目标管理三步曲 第一步：制定目标 第二步：实施与控制 分解目标 加强计划 及时控制 第三步：检查反馈，绩效评估 “管理技能”系列— 目标管理 主讲：江永雄 二零零四年六月 “目标管理”课程纲要 目标管理的基本常识 目标管理应避免的问题 常见的假（非）目标管理 目标管理的六个特征 目标管理的两个层面 目标管理的好处 目标管理的三步曲 目标管理设定的七个步骤 目标管理的技巧 ---上下参与，强化沟通 目标管理的基本常识 目标管理的产生与发展 目标管理的概念 目标管理的内容 目标管理的共同要素 目标管理的基本特点 目标管理与预算的统一 目标管理计划的典型步骤 目标管理的实行法则 ---目标至上 目标管理的产生与发展 目标管理也称成果管理，是20世纪50年代出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。 目标管理的产生与发展 目标管理思想的产生及发展，是20世纪50年代美国许多管理学家努力工作的成果 --- ☆经验主义学派德鲁克在1954年发表的《管理 实践》中提出 ☆通用电气公司1954年的改组计划中提出 ☆1957年，管理学家麦克雷戈发表论文 ☆学者施莱的《成功管理》强调其重要性 目标管理的产生与发展 现在目标管理已成为各种组织实施计划的管理手段，它作为一种管理模式被普遍应用于管理领域。 目标管理的概念(一) 什么是目标？ 目标是指管理活动所要求达到的成果，是企业在一定时期内努力奋斗的方向和希望达到的具体指标。 目标管理的概念(二) 什么是目标管理？ 根据重成果的思想，先由企业确定提出一定时期内期望达到的理想总目标，然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动想方设法使之实现的一种管理方法。 即，在组织内上下管理人员之间定期地在具体和可考核的目标上达成协议并写成书面文件，并定期以共同制定的目标为依据来共同检查和评价实际工作成效的一种管理方法。 目标管理的概念(三) 目标管理的含义 目标管理是参与管理的一种形式 强调“自我控制” 促使下放权力 注重成果第一的方针 员工个人目标与组织目标的统一，以增强员工的工作满足感。 目标管理的内容 目标管理的过程，由以下内容组成： 确立组织的整体目标 确定下属人员的工作目标 目标实施的准备工作 衡量目标的标准 衡量目标是否有效的标准(一） 目标是否概括了该项职务的主要特点？ 所订目标的数目是否太多？如果这样，能否把这些目标合并起来？ 目标能否考核？即人们能否在计划期末知道他们是否实现了目标？ 衡量目标是否有效的标准(二) 目标是否明确，包括： ①数量多少？ ②质量多好，或具体的规格要求？ ③时间何时？ ④费用耗用多少？ ⑤如果是属于定性目标，它们是 否仍然可以