商议心理教材学——你不知道的深层商议技巧.ppt

高效团队有效沟通 有效沟通的三个标准 1、 2、 3、 高效团队有效沟通 有效沟通标准之 一言之有物 1、 2、 3、 有效沟通标准之一言之有物 1、大师的回答 2、三岁小孩的三个问题 （月亮、鸭子、近亲结婚） 孩子的问题：为什么爸爸要和妈妈睡在一起？ 高效团队有效沟通 言之有物的三个储备 1、知识 2、技能 3、智慧 高效团队有效沟通 知识与智慧的区别 1、土豪选美女 2、鸡兔同笼 （15、40） 如何获得智慧？ 高效团队有效沟通 有效沟通标准之二言之有理 1、 2、 把沟通过程说成一棵树 练习思考 ： 如何与不称职的下属沟通？ 高效团队有效沟通 言之有理三个维度 1、高度 2、广度 3、深度 视频观摩 胡剑云调解 高效团队有效沟通 有效沟通标准之三言之有情 1、情感——情商最简单的定义 2、分寸 案例学习: 触龙说赵太后 高效团队有效沟通 三种人的不同沟通方式 1、 2、 3、 三种疼痛敏感的人沟通 1、女人比男人敏感 2、内相比外向敏感 3、经历少的人比经历多的人敏感 高效团队有效沟通 领导讲话的三个目标 1、听得懂 2、记得住 3、做得到 高效团队有效沟通 沟通能力训练： 看视频总结提炼 老鹰重生 高效团队有效沟通 沟通能力训练： 1、把话说精炼 2、把话说精彩 3、把话说经典 高效团队有效沟通 对下沟通三种方式 1、交代 2、交流 3、交心 高效团队有效沟通 对上沟通绝招 1、 2、 冯唐易老 李广难封 高效团队有效沟通 如何避免沟通误差： 体验活动——倒霉的小唐 高效团队建设——总结语 没有一件值得一做的事情，可以轻轻松松完成；因此你需要努力。 没有一样美丽的东西，可以在瞬间展现它的华彩；因此你需要耐心。 没有一件值得一做的事情，可以在你的一生单独中完成； 因此你需要帮助。 ——雷因霍尔德·聂赫尔博士 谢谢大家 2009-09 推动中国企业“二次创业”，与客户携手共同打造一流企业 中层管理者综合能力提升训练 中层管理者综合能力提升训练 高级讲师 李向阳 讲师自我介绍 毕业于武汉大学临床心理学。 广州布谷鸟咨询服务有限公司董事长 广州创奕通咨询公司合伙人 广州市临床心理学协会副理事长，广东省临床心理学会常务理事， 国际跨文化心理学会会员，中国心理学会会员。 国家二级心理咨询师资格证。 三十多家咨询公司固定合作讲师、资深心理学顾问 1971年生，临床心理副教授，临床心理学方向， 先后师从道家高人“梦真”道人； 广州六榕寺大师“法量大师”； 梅州千佛塔主持“明慧大师”； 远赴台湾学习“催眠术”，师从中国催眠大师鼻祖廖老师。 通过多年深入的理论研究和丰富的实践经历，李玚教授创立了独特的深层沟通技术，并在实际治疗的过程中得到了有效的验证，从而进一步促进了我国心理咨询与治疗行业在实践中的发展。经过不断的理论研究与实践的检验，李玚教授将该领域的学术理论广为传播，培养了一批国内优秀的心理咨询师，为我国的心理咨询与治疗行业做出了卓越的贡献。 主要论文有：《论职场管理心理学运用》、《沟通中心理学的特殊地位》、《中美大学生人生价值观的跨文化研究》、《中德企业员工文化价值观的比较》、《论跨地域心理学的创立》等 活在当下——学习状态回归 1、“我”在这里吗？ 2、问候一下邻桌 3、摸一摸自己的鼻子 4、捏一捏自己的耳朵 5、可爱小天使行动 理解万岁 爱因斯坦 1905年，爱因斯坦发表了狭义相对论 1915年，爱因斯坦发表了广义相对论 爱因斯坦狂言 “100年之内，世界上只有三个人懂我” 知音难觅 人生得一知己足矣！ 乔哥 心灵之酒 物质之酒 ——每年畅谈五日五夜 ——好不痛快 人生寂寞三种境界 孤独 寂寞 绝望 用脑读 用心读 课程核心内容深层沟通障碍沟通心理分析层层深入沟通高效沟通定律 常见沟通障碍 深层沟通语言障碍 视频观摩 ——倒鸭子 障碍处理方式—— 换一人 请一人 常见沟通障碍 深层沟通理解障碍 1、理解 “万岁”？ 2、理解一个人有多难？ 3、大杯还是小杯 常见沟通障碍 深层沟通感觉障碍 1、感觉不在一个频率上 2、《保持通话》视频欣赏 常见沟通障碍 深层沟通经验障碍 沟通的魔障—— 一个