中国邮政储蓄银行的绩效管理.pdf

一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分 析 *中国邮政储蓄银行A 分行概况 中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月6 日正式成立，是在改 革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承 继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形 成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准 的业务。邮政储蓄自 1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网 点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点 3.6 万个。经过 24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结 算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新 业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更 加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立 了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入 人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销 渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金 融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞 争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银 行A 分行成立于 2007 年 10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立 的地市级分行，以“立足A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济 社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念， 着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担 起完善A 市农村金融体制建设、推动A 市城乡和谐发展的重任。 1组织架构 中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国 邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国 邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中 国邮政储蓄银行广东省分行（一级分 行）管理，现设职能管理部门8 个， 辖属一级支行（含营业部）5 个，网点 82 个（一类网点 13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人 员412 人。邮储银行A 分行组织结构 如下： 邮储银行分行 办公室 信贷业务部 个人业务部 公司业务部 风险合规部 财务会计部 渠道与科技部 审计部 5个一级支行 信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心 大客户中心资产保全中心 网点82个 自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务 迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断 多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀 升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活 动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通 道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力 军。 *人员结构 邮储银行A 分行各类人员结构如下： 按职级划分：分行行长 1 人，副行长2 人部门总 经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理 助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导 11 人，二级支行长42 人（一类支行长 12 人，二类 支行长29 人），一级支行内设部门经理 15 人， 一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列 21 人，专业岗位人员 123 人，专职营销人员55 人，柜面人员 142 人，后台操作岗位人员71 人。 后台人员17% 柜面人员35% 管理人员5% 专业岗位人员