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文 件 控 制 培 训 主办单位：系统办 日期：2006年07月06日 目 录 一、文控基础知识 二、人力资源部文控现状 三、公司体系文控要求 四、人力资源文控实施建议方案 一、文控基础知识 文件的定义 文件：信息及其承载媒体 媒体：纸张、磁盘、光盘或其他电子媒体、照 片、或标准样品、或它们的组合。 记录：是一种特殊类型的文件。阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录可以是书面的，也可以贮存在任何媒体上。 文件的作用 沟通意图、统一行动 ——执行标准 ——审核依据 ——改进基础 ——易于追溯 ——客观证据 文件控制的目的 确保文件在发布前得到评审、批准。保证需要使用文件的场所都能得到相应文件的有效版本，防止失效和/或作废文件的非预期使用，带来不必要损失和麻烦。 ISO9001标准4.2.3条款要求 　 应建立并保持质量记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。质量记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 二、人力资源部文控现状 人力资源部文控现状 三、公司体系文控要求 三、公司体系文控