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第二讲：培育创新意识 ——打造企业精英 李孔岳博士 中山大学管理学院 舍佩尔定理：一个劳动集体缺少创新意 识， 就会失去活力。 盛田昭夫原则：去想别人没有想的，造别 人没有造的。 主要研究内容： *企业成功的关键：创新意识 *制约创新意识发挥的因素 *提高创新意识的要决：结构化思维 *培育创新意识的初步设想 一、企业成功的关键：观念创新 3M公司对创新的理解 创新=新思想+可观利润的行动。 海尔的创新之路：观念革命 1984年品牌战略 1992年多元化发展战略 1998国际化的海尔 引例1：海尔的“小小神童” 经过十多年的优胜劣汰的市场竞争，我国洗衣机市场趋 于饱和。许多当年生产洗衣机的小厂都已淘汰出局面， 剩下的只是几家实力雄厚的大企业，如：荣士达、海 尔、容声、小鸭等。 但是人们发现，现在的洗衣机市场，春秋和冬季好销， 夏季则是淡季。按理说，夏季人们经常洗澡，换衣服更 勤，可是为什么夏季洗衣机反而淡销呢？原来现在饱和 的洗衣机市场提供的产品基本是大容量、耗电量高的洗 衣机，适用于清洗全家的床单、被罩之类大件。而夏天 换下来的背心之类的小件，自己动手搓几下就完事，很 少有人用洗衣机。这就是现实的生活，但多数厂家没有 认真研究。海尔则先人一步，开发了容量只有1.5升,又 特别省电“小小神童”洗衣机，推出后20个月，就销售了 100万台。 引例2：美菱保鲜冰箱 冰箱和洗衣机一样，在80年代市场就早已饱 和。但对有些顾客来说，仍然存在一些不如意 的地方。如：一些双职工家庭，两人下班回来 都很晚，菜市场已经关门，所以只能在休息日 出去采购。但是，他们想要是每天回来都能吃 到新鲜的蔬菜就好了。美菱冰箱厂就抓住了顾客的 潜在需求，与安徽农业大学合作，开发了蔬菜的保鲜 技术，推出美菱保鲜冰箱，在饱和的冰箱市场上打开 了一个缺口。 启示 不同的企业处于不同的环境中，当然不 能照搬别人的成功模式，而要自己去发 现新的市场机会，正可谓“无穷如田地， 不竭如江河” 。 企业要提高竞争力，必须大力提倡技术 创新、管理创新，但更重要的是思维方 式的创新，思想观念的创新。这样才能 “ 以奇制胜” 。 观 念 创 新 素 关 相 鹿理 因 架 狼定 生 期 框 裁周 图 的 总命 辑 辑 逻 应 的 识 逻 ） 效 新 构 观 龙 创 意 ： 结 生念 应 恐 念 素 统 人信 效 观