社会工作服务项目 的设计与管理.ppt

社会工作服务项目 设计与管理;目录;;一、项目定义与要素;（一）概念;项目的特征:;要回答的问题？;问题1、2的答案？;;参与感;◆ 社区项目管理的特点是什么？--人！ ◆ 社区项目管理服务对象是人，实施主体也是人，因此，社区项目管理还应包括 “艺术层面 ” ，即“精细化管理”。 社区项目管理既有“技术层面”，还应包括“人性化层面” ，即 “人性化服务” ;例：社区服务特色品牌项目的内涵和创建要素;（一）什么叫社区服务特色品牌项目？;可能出现的理解偏差： 1、单调---只是单个活动的丰富而已 2、边缘---非核心社区服务内容 3、常规---以常规工作充当项目 4、箩筐---只是各项工作的归纳;（二）特色品牌项目的涵盖范围;（三）特色品牌项目的考评标准;社区服务特色品牌项目建设的关键环节; 2、可从最大社区优势方面选； 3、可从最需服务群体方面选； 4、可从最需改善服务方面选。 ;（二）项目的选定方法;（二）项目的选定方法;（三）项目的考虑因素;（四）项目的策划构思;2、紧扣项目主题； 不偏题、不凑合、不照搬 3、主题细化延伸； 围绕一条主线，形成一个系列 4、设计系列活动。 具有创新性、实效性、配套性;进度一;（二）项目要素;（二）项目要素;1、项目要素——时间与流程;3、项目要素——人物;4、项目要素——事件;服务方案框架;需要评估;Branching Tree目标树;风险管