标准中难点理解和QMS审核中要注意问题.ppt

ISO9001标准中的难点理解与QMS审核中要注意的问题 提要 标准理解 标准回顾 标准归纳 相关内容比较 部分重点难点条款理解 审核中的难点 审核计划相关内容 检查表 审核记录 不符合报告 判标规则 审核报告 逻辑知识 企业管理基础知识 法律法规 统计技术 需要学员准备的书和资料 李在卿著 中国环境科学出版社出版 质量管理体系内审员培训教程 认可委等 《质量和(或)环境管理体系审核指南》理解与实施 中国标准出版社 CRBA 审核员统计技术应用指南 中国计量出版社 GB/T2828.1-2003 计数抽样检验程序 GB/Z19027-2005 GB/T19001-2000统计技术指南 需要学员准备的书和资料 CCAA 2007年质量管理体系国家注册审核员笔试大纲 CNAS-EC-021:2007 GB/T9001-2000/ISO9001:2000应用说明 2007年第7期 中国质量认证 2007年第9期 中国认证认可 标准理解 标准回顾 标准理解 质量管理原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 质量管理原则 原则一：以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客