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保险营销 本章主要内容 第一节：保险营销概述 第一节 保险营销概述 保险营销的含义 保险营销观念的演进 一、保险营销的含义 1、营销（Marketing) 从营销员个人角度言，将销售当成一项神圣的事业来经营。——不只是菜篮子 从公司角度言，销售是企业经营活动的核心，应将销售纳入企业经营管理的大系统中。——不能孤立 要实现“惊险的一跳”（结果），企业须苦心经营（过程）——过程比结果更重要 营销的普遍性——营销无处不在，无时不有 2、保险营销（Insurance Marketing) 通过售卖保单满足社会对保险需求的一系列经济活动的总称。——保险不是买的，而是卖的 二、保险营销观念的演进 （一）生产观念 1、主要思想：消费者需要的就是价廉物美的产品。 2、实现路径： 3、代表人物及其观点 我不管消费者需要什么，我只生产黑色T型车——亨利·福特 可口可乐就是可口可乐，只有这种味道——伍德鲁福 4、评价 对于生产短缺型产品的企业有一定的价值。但是，现代社会已基本告别了短缺时代，这种以生产者为中心，无视人的存在，重数量、轻质量的观念已不能适应现代社会发展的需要。 （二）产品观念 1、主要思想：消费者需要的是高质量、多功能、有特色的产品；产品好不愁没销路。 2、产生背景：市场供应比较充裕，产品积压严重，成功开发一种产品能获得持久的市场优势。 3、常见表述：产品即顾客；酒好不怕巷子深。