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监控系统检修保养协议(维护保养)
甲方:____________
乙方:____________
根据《中华人民共和国合同法》规定,为明确甲乙双方的权利、
义务和经济责任,双方本着平等互利的原则,经友好协商,订立本合
同并达成以下协议及条款:
一、合同范围
乙方为甲方监控系统和与系统相关联的(包括各个阶段建设)所
有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。
二、主要内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分
1、故障检修
故障响应: 乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后, 必须指
定技术人员 12 小时内到达故障现场。
故障修复: 前端设备 12 小时内修复、重大事故( 8 个以上摄
像点不能正常工作) 24 小时内修复 (以上时间均包括响应时间在内)。
修复后必须由甲方相关人员确认。
设备更换: 在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换,
若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方, 征得甲方同意后方
可更换,相关费用与甲方另行结算, 更换后的损坏件应交由甲方查验。
甲方若需更换相关设备及其配件, 事先要与乙方技术人员沟通确认无
议后方可进行更换, 乙方有义务对其错误进行指正。 若甲方未曾经过
- 1 -
乙方技术人员确认, 执意更换造成的设备故障及其损失, 由甲方自行
承担,乙方不承担相关责任。
2 、维护保养
摄像机保养 :乙方至少每月 1 次对摄像机表面进行清洁、 除垢,
对遮挡“视线”的树枝进行修剪(必要时由甲方出面协调) ,时间为
每月的 15 号,雨天等顺延。
系统保养:乙方年至少上下半年各 1 次对系统进行全面的检测
保养,时间为每年 4 月和 9 月的第一个星期。
网络应用终端: 监控软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、
硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系
统恢复及日常维护等。
其它保养: 对立杆、 设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时
进行修复和表面翻新。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移,只
计算材料成本费用。以及其它没有罗列相关设施的保养。
三、责任义务
乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具,检测设备、
仪器仪表,对系统所需的所有配件须常年备货。
乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍, 在本市设
立办事处,提供 7*7*24 服务,并将相关人员的通讯方式告知甲方。
乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排,对每次检
修,保养工作认真做好记录,并交甲方相关人员签字。
乙方应切实加强现场管理确保安全生产, 在检修保养中发生人
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身设备及第三者事故,甲方不承担任何责任。
乙方不得对相关信息进行查询、 下载挪作他用, 不得泄露甲方
工作秘密;
与广电、用电、市政、园林等部门工作上的协调原则上由乙方
负责,在乙方无法协调时,甲方有协助协调的义务。
甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利, 并指派专
人负责。
甲方必须按本合同约定支付相应款项。
四、违约责任
乙方必须接受甲方的工作指导、 监督与考核, 连续性 3 次考核
不合格的,甲方有权提前解除合同。
五、维护费用
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