德国人商务谈判风格与礼仪及谈判注意事项.pptVIP

德国人谈判风格简介 1990年，联邦德国与民主德国实现统一。虽然统一前由于意识形态的差别，联邦德国人和民主德国人在价值观念、思维方式等方面存在着许多差别，但从整个民族的特点来看，德国人具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨的特点，以及办事富有计划性，注重工作效率，追求完美的特征。简而言之，就是做事雷厉风行，有军旅作风。德国谈判人员身上所具有的的这种日耳曼民族的性格特征也在谈判桌上得到充分的展示。 德国Germany 一、谈判风格 1、谈判前准备充分、周到 2、讲究效率，思维富有逻辑性和创造性 自信而固执 3、重合同，守信用，权利和义务意识强 守时，做事有板有眼 二、礼仪 会见礼仪 1、德国人注重礼节，公共场合与客人会见一般习惯握手礼 2、会见和告别时，行握手礼应有力 3、他们重视自己的头衔，与他们握手时要称呼其头衔，或用“先生”、“女士“” 交谈礼仪 交谈时不要将双手插入口袋，不要随便吐痰 谈判时穿着要整洁，举止要得体，处事要克制 谈判时语气比较严肃，不会用开玩笑方式打破沉默 交谈时尽量用德语 称呼最好用“先生”、“女士” 餐饮礼仪 1、吃鱼的刀叉不得用来吃肉或奶酪，忌吃核桃 2、吃饭前应先喝啤酒，再喝葡萄酒 3、就餐期间，双手要放在桌面上，直到最后一位客人用餐完毕并上过咖啡喝白兰地后才能吸烟 4、就餐完毕后，主动提出告辞，不可逗留过晚 5、注重右为上的传统和女士优先的