课件：ER企业信息化的基础.ppt

* ERP是什么 ? ERP解决企业的什么问题 ? ERP软件的选择 ERP实施的方法 联想ERP实践 索引 * BPRERP相结合的ERP实施方法 以客户为中心的ERP手段支撑的流程型企业管理 流程设计 组织调整 ERP实施 管理模式转换 管理 持续 改进 IT手段 不断 优化 完善 形成总体 框架结构 形成基础 * 业务调研 ﹦ 现状分析 业务流程描述 ﹦ 现有流程描述及界定 问题分析诊断 ﹦ 需求分析 业务流程优化 ﹦ 系统内未来流程确定 管理模式及组织结构设计﹦ 系统组织模式确定 岗位绩效设计 ﹦ 系统权限确定 BPR与ERP的主要结合点 * ERP系统实施步骤内容 一般性准则（以下各阶段相同）包括： 是否事先编制具体的工作计划、任务分配是否明确合理、与客户方项目组沟通程度、工作时间是否能够保证、文档符合制作规范。 理念培训的效果 SOA与项目总体计划的共识 实施策略 项目启动 业务蓝图 设计 系统实现 上线准备 系统上线 管理诊断 召开启动大会,进行理念培训 成立项目组，确定项目组人员 确定SOA 确定项目总体计划 阶段内容 企业领导给予项目足够关心和支持 项目组成员是项目成功的重要保障 要注意保障项目组成员的利益(激励机制与后续发展) 项目计划制订是项目实施的重要依据。项目计划应该是分层次、按固定时间间隔滚动。 关注要点 成立项目组：包括项目领导小组、项目管理组、项目功能小组和流程改进小组。 确定SOA（实施范围、总体目标和实施方法 ） 项目总体计划确定了项目的内容、阶段、进度、所投入的资源、获得的成果和对成果的评价。 阶段成果 验收标准 * 实施策略 业务蓝图设计 系统实现 上线准备 系统上线 管理诊断 项目启动 咨询对企业的了解主要通过四种信息来源的匹配：有选择的资料提取、多种形式的访谈、结合行业的问卷调查和业务流程描述。 识别企业问题的关键是区分本质问题和表象问题 关注要点 访谈记录 调研问卷汇总与分析 业务流程描述 《管理诊断报告》 阶段成果 一般性准则（以下各阶段相同） 业务流程描述：流程描述是否反映真实情况，描述方法是否得当，分析依据是否可靠 《管理诊断报告》：问题分析是否全面深入，分析依据是否可靠，是否抓住企业核心问题； 验收标准 提取与分析企业现有资料，IT现状支撑 高层领导访谈，了解发展战略，分析管理现状对发展战略的影响 发放调查问卷并分析 管理人员、业务骨干访谈 业务流程现状描述（含培训） 标杆与约束分析，识别企业问题并分析原因，提出改进的方向 撰写管理诊断报告 阶段内容 ERP系统实施步骤内容 * 根据企业的长远发展战略、约束分析 确定未来业务流程的总体愿景 结合管理诊断成果，识别关键流程并制订未来业务流程清单 未来业务流程优化设计和企业内部价值链设计（含培训） 梳理各种业务活动的处理流程并结合目标流程优化制定一体化解决方案 阶段内容 流程优化需要企业确定发展战略和ERP项目的总体目标和愿景 流程优化是对流程的要素：输入、输出、活动、资源、流程结构进行分析，根据价值增值、效率、流程能力对流程要素进行优化 根据流程优化结果，整理出未来业务流程并提出一体化解决方案 关注要点 业务流程优化报告 未来业务流程描述 一体化解决方案 系统组织架构设计方案 阶段成果 《流程优化设计报告》：关键业务流程的确定是否形成共识，流程优化是否考虑到约束条件，每项流程优化的依据是否可靠，流程绘制是否清晰、准确 《未来业务流程描述》 《一体化解决方案》：是否解决了当前存在的主要问题，是否能够支撑未来业务运作，是否可行 《系统组织架构设计方案》 验收标准 实施策略 项目启动 业务蓝图设计 系统实现 上线准备 系统上线 管理诊断 ERP系统实施步骤内容 * 根据总体解决方案，针对各项业务进行详细系统设计 根据未来流程在ERP系统中进行配置、 关键用户进行功能培训 根据测试结果提交测试报告 根据系统解决方案确定岗位及其职责并培训 阶段内容 系统解决方案是根据现有各种业务情况，制定在ERP系统中如何完成各种业务活动的方法 系统与业务的匹配性测试 关键人员熟练掌握系统中的业务处理 根据系统解决方案进行岗位及其职责、和报表设计 关注要点 配置文档 测试报告 岗位职责设计报告 阶段成果 一般性准则（以下各阶段相同） 各种业务情况都能够按照解决方案通过测试，以保证交付的系统流程能够包括各种业务处理情况