ITS-测试流程标准化v1.0幻灯片.ppt

系统测试总结（外部）【骆杰给我提供一个素材】 现在的系统测试总结改成测试指导 汇报后，如果安排使用培训，需要反馈使用培训效果 测试汇报的标准话术（骆杰） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） 收集现场测试环境信息，从数据库中导出资源发现的相关信息（团体字、IP、监控的用户名、密码等） 《测试环境信息收集表》（来自于数据库） * 测试流程 测试文档梳理 注：蓝色部分文档为系统导出 ） 关键流程 测试准备 测试实施 测试收尾 工作阶段 提交测试申请 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 测试项目归档 输出文档 公司业务流程系统 《05-客户测试需求及环境调研表》 《测试日报》 1.《05-客户测试需求及环境调研表》2.数据库备份 3.《03-测试环境信息收集表》4.《测试日报》5.《 04-系统测试总结报告》 数据库备份 注意：测试汇报当天的项目日报，应包含内部测试总结 《03-测试环境信息收集表》 《系统测试总结》 标准化指导文档 《02-环境及需求沟通标准话术v1.0》《客户测试需求及环境表》模板 《03-系统测试指导v1.0》《04-系统测试总结报告模板v1.0》 《06-内部测试总结编写指导》 测试报备 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 测试归档 （1）区域咨询顾问在测试前提交测试报备，提交给区域实施负责人 （2）区域负责人确认信息完整性和真实性 （3）派单，测试人员完成后上传测试总结 （4）区域咨询顾问测试满意度评价 测试报备 测试申请 需求及环境确认 测试部署 测试汇报 工作要点 区域咨询顾问在测试前提交测试申请，测试申请提交位置 最迟每周五下班前，将项目测试报备表邮件发给咨询顾问、抄给岳龙、李海洋、张横洋、骆杰。 输出文档 《测试报备表》 需配合的工作 1、此工作是纵向管理的需要，确保测试的可视化，进行成本与质量的管控。涉及到咨询顾问的配合，还需俊超协助落实。 测试归档 变被动为主动 被动响应到主动计划、被动参与到主动把控 测试报备 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 标准化规范 测试收尾 需求及环境确认 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 工作要点 参照标准话术，测试人员与客户了解并核实测试关注点； 与客户明确测试具体时间； 告知并跟进客户测试前的环境准备 输出文档 《客户测试需求及环境表》 注意事项 1、正式测试部署前完成以上工作，并将确认的信息在日报中详细说明 2、测试人员最迟在入场当天，完成此项工作； 3、测试所需要的服务器，需要咨询顾问给予协调 测试收尾 客观、风险、计划 需求及环境确认 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 标准化要求 需求及环境确认的目的 提前识别测试中的潜在风险，合理规避； 避免因测试环境不具备，而导致在现场盲目等待的现象； 提前识别客户关注点，确定测试的重点和标准，强化测试效果，增强测试成功率 需达成的目标 与客户接口人建立明确的接口关系 确认具体的测试时间 确认初步的测试需求或客户关注点 了解客户现场网络、服务器、应用有哪些类型 与客户协商提前需要准备的服务器配置 与客户协商，测试前需提前开启SNMP协议 发邮件给客户、销售、咨询顾问进行备忘 测试收尾 需要修改 现场部署 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 工作要点 根据测试关注点、测试和实施基本质量要求，对功能进行部署、配置； 部署配置完成后进行系统自检查，确保测试关注点和目标达成； 按测试功能总结模板要求，每日更新总结文档及效果图，随日报一起发送 输出文档 《测试日报》 《系统测试总结》 注意事项 1、如新员工参与的测试，导师负责把控整个测试的效果和质量，新员工不允许独立开展测试工作，导师认为新员工可独立完成测试时，需提交报备，组织考核通过后方可允许独立开展 测试收尾 现场部署 测试报备 需求及环境确认 现场部署 测试汇报及功能培训 标准化规范