客户积累借口经营.ppt

为配合四季度国寿松鹤颐年年金保险产品上市销售，推动十年期业务发展，同时整合公司资源，发挥家财险良好的拜访工具，搭建营销团队客户积累平台，积蓄发展后劲，经产寿险总公司研究决定，在全系统开展小额家财险推广活动。 一、活动意义 在中国人寿系统内推广小额家财保险卡，对于进一步加快互动业务发展，加深产寿险的沟通合作具有积极作用。对于寿险公司，配合“松鹤颐年”新产品上市，小额家财卡为营销员收集客户资料、拜访客户提供平台和工具，增加了营销团队准客户积累力度和活动量提升，为四季度业务发展乃至明年开门红业务发展打下良好基础； 前期，江苏省南京市分公司产寿险公司积极协作，产险公司为寿险公司“量身订做”了小额家财险承保方案，因其免费派发给客户，家庭财产保险较之意外险更加具有吸引力，受到客户和营销员的欢迎，经过7、8两个月推广，非重复有效拜访客户34700次，实现新单保费收入3228万元。 活动时间 2011年10月10日-12月31日 活动实施步骤 （一）前期准备阶段 （二）宣传培训阶段 （三）销售、出单、打印、递送承保告知函阶段 1、寿险营销员将折页发放给客户，并请客户填写资料，获取客户投保信息。 2、寿险分公司指定工作人员回收回执，制作“小额家财险承保清单”，将电子版清单发送给财险公司互动专员。建议至少10个及以上被保险人、最长不超过一周提交一次（每提交一次，出具一份保单），各分公司可自行商定。 3、财险分公司互动专员根据“小额家财险承保清单”，填制投保单（投保人为中国人寿保险股份有限公司**分公司，被保险人为若干寿险客户），并与小额家财险承保清单一并递交财险公司业管部门。 4、此险种为见费出单保险，财险分公司业管部门收取保费后出单。 5、出具保单后，互动专员将保单递送至寿险分公司，同时打印承保告知函，通过寿险公司指定工作人员分发给相应寿险营销员，由寿险营销员递送给客户。 （四）理赔服务阶段 1、客户出险后拨打财险公司报案电话95519、4008695519或联系出险联络人，财险公司给予相应理赔服务。 2、财险公司非车险部、客户服务部做好理赔、报案等服务工作，同时和分公司非车部、客户服务部保持沟通畅通，以确保及时有效的服务。 “家家乐”卡使用流程 “家家乐”保障方案 我们的家庭财产可能面临什么样的风险？ 风 险 风险源 火 灾 现代家用电器的广泛使用，民用管道煤气或液化气的广泛使用 洪 水 盗 窃 高档服装、家具、家用电器的集中 临时租房费用 房价的提高导致临时租房费用成为较重的负担 第三者责任 火灾、爆炸、高空坠物、小孩、宠物打伤、咬伤他人、招待客人导致客人食物中毒、客人滑倒等 存放于室内的保险财产遭受盗窃、抢劫也是家居生活中面临的主要风险之一。为了防范这类风险，人们采取一系列的安全措施，却仍然杜绝不了犯罪份子的罪恶行径。因此，购买一份含有盗窃险的家庭财产保险是十份必要的。 无忧型家庭财产保险的细心之处在于不仅提供物质损失部份的保障，还提供了一份全面的第三者责任保障。我们知道，一个人在生活中负责各种各样的责任，对父母有责任，对伴侣有责任，对子女有责任，对家庭之外的其他人也有责任。对家庭之外的其他人的责任，我们称为第三者责任，他往往容易被人们所忽视，因此一旦需要人们承担的时候，也最让人措手不及。既然如此，为什么不让无忧型家庭财产保险为您分忧解难呢。在保险期限内，在被保险房屋内因发生意外事故导致第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的责任，无忧型家庭财产保险按条款的规定负责赔偿。例如： 由于自家发生火灾、爆炸殃及邻居或过路人 ； 由于家中的悬挂物脱落、高空坠物砸伤他人； 家中不懂事的小孩打伤他人的小孩 家中的宠物咬伤、抓伤他人 在家中招待客人，不慎导致客人食物中毒或客人摔倒跌伤…… “家家乐”注意事项 各公司要高度重视此次活动，以小额家财险的推广工作为契机，加深产寿险交流合作的广度和深度，进一步促进产寿险业务发展，创新互动模式，达成互利共赢的新局面。 管理者养成了重视活动量和推动工具的习惯也就养成了业务员用工具的习惯， 一切改变因我变而变！ 不在保险标的范围之内的： （一）珍贵财物：金银、珠宝、玉器、 　　　首饰、古玩、字画、邮票等； （二）无法鉴定价值的财产：货币、有 　　　价证券、文件、账册、技术资 　　　料、电脑软件； （三）日用消耗品、各种交通工具、养 　　　殖及种植物； （四）用于从事工商业生产、经营活动 　　　的财产和出租用作工商业的房屋； 家庭财产损失保险－保险标的 小额家财险销售流