课件：三人力资源管理培训与开发.ppt

知识准备——定义、目的、特点 二、培训与开发的目的 增强组织和个体应变和适应能力 提高员工工作能力和工作绩效 增强员工对组织的认同和归属 增强企业的竞争力 三、培训与开发的特点 培训的经常性 培训的超前性 效果的后延性 一、培训与开发定义 是指组织通过学习、训导 等手段，提高员工的工作 能力、知识水平，发挥潜 能，使员工素质与工作要 求相匹配，并提高工作绩 效的组织活动过程。 知识准备——培训制度 培训制度 是指能够直接影响和作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及其政策的总和。 包括： 培训法律和政令 培训的具体制度和政策 岗位培训制度的内涵 岗位培训是企业员工培训的一种基本 办学形式和工作重点，强调紧密结合职业， 实行按需施教的原则，按职务岗位需要进 行培训，以确保劳动者上岗任职的资格和 能力为出发点，使其达到本岗位要求，其 实质是提高从业人员总体素质。 起草与修订培训制度的要求 培训制度的战略性 培训制度的长期性 培训制度的适用性 企业培训制度的基本内容 制定企业员工培训制度的依据 实施企业员工培训的目的或宗旨 企业员工培训制度实施办法 企业培训制度的核准与施行 企业培训制度的解释与修订权限的规定 各项培训管理制度的起草 培训服务制度 入职培训制度 培训激励制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度 培 训 制 度 的 制 定 培训制度的执行 培训制度的监督 发现问题 培 训 活 动 顺 利 完 成 过程实施 保证 保证 完善培训制度流程图 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 培训需求分析的模型 循环评保模型 全面性任务分析模型 绩效差距分析模型 前瞻性培训需求分析模型 注意事项： 1、了解员工的现状 2、寻找受训员工存在的问题 3、确定受训员工期望能够达到的培训效果 4、分析收集到的调查资料，从中找出培训需求 主要内容： 培训项目的确定 培训内容的开发 实施过程的设计 评估手段的选择 培训资源的筹备 培训成本的预算 培训规划的制定 年度培训计划的构成 目的 原则 培训需求 培训的目的或目标 培训对象 培训内容 培训时间 培训地点 培训形式和方式 培训教师 培训组织人 考评方式 计划变更或者调整方式 培训费预算 签发人 制定培训规划的步骤和方法 培训需求分析 工作说明 任务分析 排序 陈述目标 设计测验 制定培训策略 设计培训内容 实验 年度培训计划的制定 根据培训需求分析的结果汇总培训意见 管理者对培训需求、培训方式、培训预算等进行审批 培训部门组织安排企业内部培训过程 后勤部门对与内部培训有关项目的落实 培训部门告知相关部门和单位 年度培训计划的经费预算 确定培训经费的来源 确定培训经费的分配与使用 进行培训成本—收益计算 制定培训预算计划 培训费用的控制及成本降低 培训师的培训与开发 授课技巧培训 教学工具的使用培训 教学内容的培训 对教师的教学效果进行评估 教师培训与教学效果评估的意义 培训效果信息的种类 培训及时性信息 培训目的设定合理与否的信息 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训形式选择方面的信息 培训组织与管理方面的信息 培训效果信息的收集渠道 生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和目的 受训人员是收集信息最重要的渠道之一 管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道 培训师是了解受训人员组成需求的关键 培训效果评价的指标 评价工具 认知成果 笔试 技能成果 观察法 情感成果 在课程结束时收集 绩效成果 调查 投资回报率 货币收益与成本的比较 培训效果评价的指标 培训效果的跟踪与监控 培训前培训效果 的跟踪与反馈 培训中培训效果 的跟踪与反馈 培训效果评估 培训效率评估 总结培训效果 监控情况 第二节 培训方法的选择 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 直接传授型培训法 讲授法 优点：知识系统、全面；对环境要求不高；利于教师发挥；学员可互相沟通；可向教师请教；平均培训费用较低。 局限性：难完全消化、吸收；不利于教学互动；不能满足个性需求；理论与实践脱节；传授方式较为枯燥单一。 专题讲座法 研讨法 类型：以教师或受训者为中心的研讨；以任务或过程为取向的研讨。 优点：多向式信息交流；利于培养学员的综合能力；加深学员对知识的理解；适应性强。 难点：要求较高；对指导教师的要求较高。 注意事项：题目应具有代表性、启发性；题目难度要适当；做好研讨准备。 实践型培训法 常用方式： 工作指导法 工作轮换法 特别任务法 个别指导法 参与型培训法 自学 案例研究法 头脑风暴法 模拟训练法 敏感性训