千牛APP特权订金核销操作指引新版导购宝操作指引.ppt

新版导购宝操作指引 ------千牛APP核销指引 1、电脑端购买特权订金 （图1） （一）客户购买方式 1、电脑端购买特权订金 （必须输入接收短信的手机号码以及提货门店） （一）客户购买方式 * （一）客户购买方式 2、电脑端购买特权订金 （点击选择提货门店，客户可以选择就近门店进行核销） 1 2 3 （二）特权订金购买凭证： 1、查找--手机淘宝的电子凭证（含有二维码、验证码） 2、手机短信（含有验证码） 手机短信含有验证码以及特权订金使用有效期。 （二）特权订金购买凭证： 三、特权订金核销操作 （一）销售员使用千牛APP登陆 （二）销售员核销特权订金 1、获取顾客特权订金电子凭证 （扫码获取或者输入验证码获取） 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 （二）销售员核销特权订金 （1） 导购员登陆千牛软件 1、获取顾客特权订金电子凭证 （2）点击“我要核销” 输入导购宝账号和密码 * （二）销售员核销特权订金 获取顾客电子凭证---可以直接用手机扫一扫客户手机淘宝上的卡券二维码（如图） 如果客户只有短信，那么可以点击页面下方的“手动输入核销码”。 （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 获取顾客验证码后，导购宝会自动跳转到“创建分阶段订单”的页面。 销售员必须要填写两内容：合同信息和分阶段价格设置 （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 点击合同信息， 合同编号：可以填写客户的订单编号或者客户的手机号码作为编号。 合同总额：即客户需要交付的总货款（注意：100抵200一定是5000元以上（100抵300是10000元以上），否则经销商无法获取补贴）。 签约日期：即客户交款日期 合同照片：上传顾客下单的购买合同也可以是客户下定的收据图片 设置好，点击右上角“保存” * （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 完整填写合同信息并保存后，系统跳转分阶段订单创建页面，如图所示。 此处图片会显示刚刚上传的合同照片 继续点击“设置分阶段付款” （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 点击“分阶段价格设置” 1、价格设置前， 100抵200元系统会自动减去特权订金电子凭证的优惠200元。即顾客只需再付4800. 2、价格设置前， 100抵300元，则合同金额是1000，未填金额是9700，电子凭证抵用券：实付100抵300，即顾客只需付9700. 注意：阶段金额设置，必须是整数。最低设置1元，否则无法提交。 * （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 如果顾客可以当天交付尾款，那么可以将第一期金额设置大金额，第二期金额设置小金额，然后引导顾客全部支付。 如果顾客当天不能交付全部尾款或者是限额，可以将第一期这是小金额，第二期设置大金额，然后先让顾客支付第一期，保留订单，第二期可以在30天内支付。 价格设置说明： 注意：必须要把第1期和第2期金额进行填写 且第2期金额不得为0. （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 最后确认合同信息和分阶段价格设置正确填写，即可点击“提交” 注意： 1、点击提交的同时，客户的验证码就会显示“已使用”，即核销成功 2、客户第一阶段和第二阶段都必须支付完成 （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 在订单详情，可以修改价格、备注信息 查看顾客有效付款时间（目前技术未完善，时间不精确） 可以修改价格 查看顾客的订单账号信息 （二）销售员核销特权订金 2、建立合同，核销顾客特权订金电子凭证 提交核销订单后，需要查看订单必须通过以下方式查看 三、客户付款 （一）客户自行支付第1期款项 （注意销售人员不需要再用导购宝生成二维码） （二）客户自行支付付第2期款项 （注意销售人员不需要再用导购宝生成二维码） （三）销售员引导客户付款后进行评价 （一）客户自行支付第1期款项 登陆手机淘宝 进入“我的淘宝” 点击“待付款” 点击“付款” 完成第1期货款支付 （二）客户自行支付第2期款项 在“我的淘宝” 点击“待发货” 点击“付款” 完成第2期货款支付 注意：客户支付第1期结束后，必须让客户完成第2期支付（保证客户积分能够及时到账） （ （三）销售员引导客户付款后进行评价 客户把第1期、第2期货款都支付后， 确认收货后，顾客可以对我们的产品以及服务进行评价，即可获得由电商直接快递发送的索菲亚伞。 客