现代医院人力资源管理创新研究张林海烟台口腔医院后勤保障科.doc

现代医院人力资源管理创新研究 张林海 烟台市口腔医院后勤保障科 [摘要]人才作为支撑社会存在和发展的基础，是社会各个阶层和组织活动的中心，只有保证有充足的人力供应，才能在激烈的市场竞争中获得生存和发展。人力资源管理作为人才管理的支撑，对现代组织来说具有关键性的地位和作用，对人力资源管理模式进行创新研究，是组织现代管理的重要方面。我国医院作为现代组织的一部分，它对整个社会的稳定具有极其重要的作用。然而，由于医院特殊的社会地位以及现代医改的不断深入，现代医院在人力资源管理中也面临着创新难题。因此，在这种情况下，加强人力资源的管理创新，进一步提高现代医院的人力资源管理水平，确保人才的有效供给，对整个国家、社会以及医院本身而言，都具有非常重要的作用。 [关键词]现代医院；人力资源；创新 随着我国经济的迅猛发展，社会的发展也以前所未有的速度在加速进步，人力资源作为社会和医院发展最基础的因素，决定着整个社会和医院发展的方向，是提高整个社会各组织的管理水平和市场竞争力的决定性力量，现代医院作为当前我国经济组织的一部分，也面临着这一问题。然而，随着我国医疗改革的不断深入，医院逐渐向市场化开始演进，自负盈亏，向医院组织进行转换已经成为我国医改的方向。在这一时期，人力资源相对来说也越来越稀缺，成为制约社会发展和进步的重要部分。另一方面，目前，随着社会对人力资源的要求和配置也越来越高，我国现代医院作为社会经济的一部分，它的人力资源配置也必须满足社会发展的需要，只有如此，它才能在激烈的市场竞争中生存并发展下去，才能促进整个医院和社会的发展和进步。以前的医院人力资源偏重于35岁以上的中年人，整体年龄阶段偏大，素质较低。而目前现代医院正处于转型时期，对人力资源的要求越来越高，这就使得目前现代医院的人力资源必须要紧跟时代潮流，只有如此，才能使医院在激烈的市场竞争中生存并发展下来。 1医院人力资源概况 医院成立于1952年，是该市最早的一家专科性医院之一，目前已经发展成为了山东省规模最大、医疗技术最先进的口腔医院之一。从当前的医院人力资源构成看，目前医院共有职工160人，其中卫生专业技术人员有88人。“大门诊，小病房”专业特点，年门诊量大约有10万人次，年住院的病人数量达到200多人。是城镇居民基本的医疗保险定点医院。当前医院的人力资源管理的重点主要集中在医院的卫生技术人员和行政管理人员两部分。其中，在160人中，女性正式员工占到了总人数的49.38%，男性正式员工占到了总人数的50.62%，管理人员占到了总人数的12.5%，卫生专业技术人员占到了62.5%，后勤人员占到了25%。该医院的年龄构成上，可以分为人力资源的学历构成和技术人员的年龄构成两大部分，这两大部分的具体情况，见图1，图2。从图1和图2中可以看出，当前该口腔医院的学历组成中，人力资源学历普遍偏低，其中可以看出，硕士及以上学历占到了所有人员的35%，这与其他医院的人才构成相比差距较大。从年龄构成上看，40岁及以上的人员占到了总人数的69%，医院的人员年龄，尤其是技术类人员的年龄普遍偏大，医院的创新性较差。 2该医院人力资源面临的问题 虽然目前该医院的人力资源管理和开发与以前相比有了很大的进步，医院的人力资源管理工作有了长足的发展，但是与国内及国际优秀医院的人力资源管理来说，依然存在很多问题，尤其是在管理创新性方面，存在着较多的不足。这些问题集中起来主要包括以下几个方面。2.1青年人才流动性强，人才流失严重纵观该医院人力资源的特点，青年员工普遍存在着经验不足、情绪起伏波动较大，观念转变较快等问题，这些问题导致了青年人才的稳定性较差，当医院的实际情况不能满足他们的需求，或者他们的个人价值不能充分的得到体现的时候，他们会选择以其他的方式来实现，其中最直接的途径就是辞职，选择更好的医院去实现自身的价值，这些就使得该医院青年人才的流动性较强，相关青年人才流失现象非常严重。引起青年人才流动性强，流失严重的主要原因有：第一，医院自身的条件限制使其流动性较大。该医院虽然是山东省的三甲医院，在医院的资质及相关技术方面有较强的竞争性。第二，从青年人自身的角度看，作为90后年轻人，他们普遍缺乏必要的协作精神。该医院的青年员工具有很强的个体意识，有自我表现及自我实现的倾向，他们不愿意受到其他的约束，也不愿意约束自己，控制力比较差，不太愿意进行协作。2.2人力资源管理信息系统不完善目前，随着社会的发展，该医院虽然意识到技术性人力资源的重要作用，也开始着手构架医院的技术性人力资源管理系统，但是由于技术、资金以及环境等各方面相关因素的制约，人力资源信息系统中关于技术性人力资源管理信息系统这一模块只是具有非常浅层次的功能。2.3青年人才的专业技术不高目前该医院的青年人才具有了较高的理论知识，根据调查研究显示，医院中本科