高校后勤集团经营绩效管理研究——以西南科技大学为左例分析.docxVIP

独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人 已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西南科技大学或其它教育机构的 学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名： 李威 日 飙岬酽7 关于论文使用和授权的说明 本人完全了解西南科技大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留学位论文的复印件，允许该论文被查阅和借阅；学校可以公布该论文的全部 或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 (保密的学位论文在解密后应遵守此规定) 签名：李威 导师签名： 嗍哆P 7 l t 西南科技大学硕士研究生学位论文 西南科技大学硕士研究生学位论文 第1页 摘 要 我国目前的高校后勤集团组织模式以挂牌“公司”为主，不是独立法人，随 着我国高校后勤管理的社会化程度越来越大，为了保持其管理的福利性、公益性、 规律性及独特性，有必要对高校后勤管理进行绩效研究，经营监督。在目前高校 后勤管理模式下，为使高校后勤集团达到整体一致，并对高校后勤管理者起到良 好的促进激励作用，我们需要选取合适的绩效评价体系，从而使绩效评价实现公 平、合理、客观、公正。 本文在了解国内外高校后勤集团绩效研究情况，对高校后勤集团发展情况、 绩效管理情况的基础上，运用平衡计分卡(BSC)从财务、内部业务流程、学习 成长和客户四个层面构建高校后勤绩效评价指标体系，走访调查西南科技大学后 勤集团2003～2012年经营情况，搜集相关数据，采用因子分析方法筛选基于BSC 构建的指标体系，确定投入产出指标，并运用数据包络分析(DEA)方法对其进 行绩效分析，最后对高校后勤绩效管理提出建议。研究过程中综合运用文献分析、 走访调查、实证分析等研究方法，运用SPSSl9．0、Max—DEA6．0分析软件，研究 高校后勤绩效评价指标体系建设、绩效管理。 本文在构建高校后勤集团绩效评价指标体系时使用到的研究分析方法，以及 最后针对提高高校后勤集团绩效的意见建议对西部地区的高校后勤集团绩效管 理具有一定的借鉴意义。结合作者所在单位西南科技大学后勤集团经营绩效的实 证分析，不仅服务所在单位后勤经营管理的改善，其研究过程也响应了中央政府 促进高校后勤集团社会化的指示，研究方法对省内及其他地区后勤集团绩效评价 有一定的参考价值。． 关键词：后勤集团；绩效；对策研究 西南科技大学硕士研究生学位论文 西南科技大学硕士研究生学位论文 第1I页 Abst ract College logistics socialization reform guided by the government management， implemented by the education administrative department，was aim to build“a modem enterprise system of clear property rights，independent operation，independent accounting，self-financing”．Chinas current college logistics group organization model is given priority to the”listed company”，instead of independent legal entity lot of logistics group services is just simulation enterprise operation，or full cost accounting work．With the socialization of the college logistics management become larger and larger,in order to maintain the welfare，public welfare，regularity and uniqueness of its management，it is necessary to study the performance of logistics management in colleges and universities．The college logistics management efficiency has a direct impact to the scientific resea