课件：关键绩效指标的设定.ppt

评价指标 权重 评价标准 Ａ B C D 销售预测 30分 9０％≤销售预测准确率≤１００％ ８０％≤销售预测准确率＜９０％ ６０％≤销售预测准确率＜８０％ 销售预测准确率＜６０％ ２９－３０分 25-28分 20-24分 10-19分 项目管理 20分 项目进度报表上报及时率100%，完整性好；项目分析对计划和预测能提供强有力的依据；对大项目监控得力 项目进度报表上报及时率80%，完整性好；项目分析对计划和预测能提供比较有力的依据；对大项目监控比较得力 项目进度报表上报及时率60%，完整性较好；项目分析对计划和预测能提供一定的依据；对大项目监控效果一般 项目进度报表上报及时率≤60%，完整性差；项目分析对计划和预测能提供的依据不明显；对大项目监控不得力 19-20分 15-18分 12-14分 6-11分 定量化标准 举例职位 基本标准 卓越标准 司机 按时、准确、安全的将乘客载至 目的地； 遵守交通规则； 随时保持车辆良好的性能与卫生 状况； 不装在与目的地无关的乘客和货 物。 在几种可选择的行车路线中选择 最有效率的路线； 在紧急情况下能采取有效措施； 在旅途中播放乘客喜欢的音乐或 在车内放置乘客喜欢的报刊以消 除旅游的寂寞； 高乘客选择率。 打字员 速度不低于100字/分钟版式、字 体等符合要求；无文字及标点符 号的错误； 提供美观、节省纸