课件：全面质量管理——QC小组活动和成果.pptVIP

十二、常见错误及注意事项 1、常用方法方面常见错误 方法使用原则：宁可不用，不要错用。 说用什么方法就用什么方法——准确； 使用后能有收获——有效； 能用简单的不用复杂的——恰当； 先学后用，学以致用——正确； 不要事后编套——真实。 (1)调查表：没有固定格式，但收集数据的客观性、可比性、时间性不明确。 (2)排列图：不能画A、B、C三条线，并不一定要符合二、八原则，只要符合“关键的少数”即可。排查问题一般为4—5个，最多不超过6个。 (3)饼分图：如果排查的问题少于4个（一般为3个）可用饼分图。 (4)因果图：只能进行单一问题的原因分析，原因不能有交叉，要因要在末端；要因要标识，一目了然。 (5)关联图：用于2个以上问题的原因分析；影响因素有交叉；箭头方向从原因指向结果；末端因素箭头只出不进，问题箭头只进不出；要因用符号加以标识。 2、确定要因常见错误做法 (1)小组举手表决法；（2）01打分法；（3）分析论证法；（4）经验分析判断法；（5）不置可否的判断方式。 十三、QC成果报告编写要点 1、用普通及简洁语言，写自己的故事，让别人看得懂。 2、符合QC成果编写程序，以小组活动内容为题材，程序要清晰。 3、不能有倒装，要区别于写论文。 4、掌握要点： 课题选择适宜小，课题目标量化好； 数据来源