推广专业技能培训(1).pptVIP

我们是谁 我们不是在派单，不是街边其他公司乱七八糟的派单人员，我们是一支部队，一支最前线高端英语培训英语机构的专业部队，我们很专业，很敬业，也爱惜自己的工作，公司大部分都在靠我们去养活，我们责任重大，这也是为什么公司会不定期对我们培训的原因之一，大家好，公司才好，公司好，大家更好。请大家树立起自己的人生价值观。我们所做的一切都意义非凡。 何谓推广工作 我们每天只回收问卷，创造到访，大家 大家觉得我们做好了吗？对自己的责任 有做好吗？我们不能只要求机械的把事情做完就好，而应该用大脑不断的思考我们的工作。 我们现在都很年轻，我记得有一位英语培训行业的 总裁说过一句话：“我还年轻，我在锻炼 的是自己的赚钱能力，钱是赚不完的， 我有赚钱能力，…..总之还是好学。 工作=赚钱=能力提升=发展空间 请大家看一下我们要做的有哪些 为客人介绍中心学习模式，引导客人填写问卷，引导有意向客人至中心参观并介绍咨询 发觉目标客户，扩大客户学习兴趣。挖掘需求，提供客户重要资料。 让客户对ING有初步好印象，并信赖我们，会准时到访。 作为ING的成员，我们有一个共同目标：把我们学校作得更好，更大，这需要我们每个人的努力，因为这个共同理想，把我们紧紧捆在一起，形成一股强大的力量。 在ING成长壮大的同时，自己的工作能力得到提升。 协助市场推广主管完成外场推广点的联系与场地布置 负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作；派发宣传单页、宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标 负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导、并监督其现场工作 完成市场推广主管交派的其它外场推广任务 如何维护个人及公司形象 个人形象的基本要素 说:（基本用语）谦恭、语调亲切、音量适度、言辞简洁清晰、充分体现主动、热情礼貌、周到、谦虚的态度，根据不同的对象使用语言要恰当 . 行： 行走：身体重心可以稍前倾、上体正直抬头目视前方、面带微笑切忌摇肩、晃动、双臂、自然前后摆动肩部放松脚步、轻快步幅不宜过大更不能跑。 站立:抬头、挺胸、收腹、提臀、双肩平稳、两手臂自然下垂、眼睛目视前方、嘴微闭面带微笑、双手体前交叉保持随时能面客提供服务的姿态 附加： 自尊，尊重老人，尊重妇女儿童，残疾人， 五勤，眼、口、脚、手、耳勤 接触客户的说辞 先生/女士： 您好！欢迎了解一下ING国际英语，请问您对英语感兴趣吗？我们是不超过4个人小班授课，学习时间非常自由灵活，如果您对英语感兴趣的话我们还可以安排专门的英语试听课邀请您来参加，如果您现在有时间的话可以来我们中心咨询我们专业的课程顾问老师，（如果没有时间）那您可以在我们这里填写一下学习资料卡，到时候我们会在您有空的时候给您安排免费的英语试听课、免费的英语咨询和专业课程咨询，您可以邀请您对英语感兴趣的朋友有空的时候一起来参加。 与客户的讲解 通过我们与客户的第一接触，感兴趣的客户大都会停留下来向我们询问情况的，那麽这时候我们就要用一套专业的话语来给客户讲解了，不然客户会觉得我们是在模仿，因为我们前面的铺垫很好，具体来怎么回答呢？ 客户常见问题解答 追问价格 我建议您到我们中心，我们会为您安排专业的课程顾问，他会根据您现在英语水平和要达到的目标为您量身设计课程。我们是按这个课程来收费的。 若再追问，我们可以给客户报一个中心的平均价位几百到几千不等，具体是根据您的课程来收取的。 你们的课程是些什么啊？ 我们有成人和少儿课程，建议您到我们中心，我们会给您安排课程顾问，他会为 您安排一个免费测试和咨询，然后根据您要学习的目标和要求为您量身设计课程的。我们是以每个学员为中心的。 时间是怎么安排呢（没有时间的客户） 我们的时间是十分自由灵活的，从早上9点到晚上9点全天12小时开放的，我们可以根据您的时间为您安排！您一般是什么时候有时间呢？这两天有时间过来吗？ 有朋友来了解过，觉得价格贵不想来 建议预约说辞：既然您的朋友咨询过了，您应该了解我们的价格确实是跟质量成正比的，我们的课程以及教学模式都是比较个性化的，建议您本人也到我们中心参观咨询，即使您觉得贵，不会来学习，我们也欢迎您参加我们的免费咨询并了解我们科学的教务体系及正确有效的英语学习方式，相信对您学习英语是有帮助的 觉得自己基础差不愿意来 典型的信心不足才不想来的！其实我们这边很多像您这种情况的学员，很多基础也都不太好，而且您在我们这样的全英文真是教学环境学习，进步一定会非常快的，所以您不用担心自己的基础不行啊 家长为孩子咨询，常说回去跟孩子商量后再说 首先要给家长介绍学校的特点，让家长感兴趣。 如果离学校近，意向比较强，经济条件较好，可以引导家长到学校参观了解。如果比较忙不愿到学校去，可以引导家长说“这次试听是对孩子英语学习一次难得的机会，会体