汇丰银行地员工参与.doc免费

匯豐銀行的員工參與 第二十三條 等級: 進階 資料來源：2009年香港匯豐銀行企業可持續發展網頁資料 .hk/1/2/cr/chinese/people/employees/engagement 匯豐銀行每年都進行員工意見調查，搜集有關薪酬福利、事業發展和工作量的意見，並要求高階經理人上網回答員工問題，了解員工的工作滿足感。香港匯豐因讓員工更加認識CSR對業務和社會的重要性，在2006年贏得環球「金鵝毛優異獎」 企業概述 匯豐銀行(HSBC自詡為全球性的地方銀行(The World’s local bank)，服務全球超過1億位個人或企業客戶，全球共有8000個辦公室合計達30萬名員工。匯豐銀行的總部設在倫敦，股票在倫敦、香港、紐約、巴黎及百慕達上市，共有超過名的股東遍布在全球121各國家。 身為全球領到性的國際與地方銀行，不論在成熟市場還是快速成長的市場，匯豐都提供完整的金融服務內容給個人或企業客戶。 匯豐銀行的商業策略主要跟三個主要的全球趨勢連結，新興市場的成長遠高於已開發市場、全球貿易量的成長遠高於GDP的成長，以及全球各地人類平均壽命的不斷地延長。 匯豐銀行認為他們對於經濟、環境與社會的最基本貢獻，在於提供可靠的產品與可持續的收入。基於此理念，匯豐銀行將發放股利給股東、發放薪水員工，不積欠全球各地供應商的貨款，以及誠實納稅給各地政府，同時每年在全球各地的社區投資計畫，總金額也高達1億美元。 匯豐銀行在2007-2009年間的財務表現如下表所示： 年度 2007 2008 2009 總營業收入 886億美元 876億美元 786億美元 稅前利益 85億美元 242億美元 133億美元 總資產 2兆5270億美元 2兆3540億美元 2兆3640億美元 案例描述 匯豐重視員工的看法，並歡迎他們表達意見，讓銀行能不斷求進，改善客戶服務和員工工作兩方面的環境。 匯豐銀行每年都進行員工意見調查，以搜集有關薪酬福利、事業發展和工作量的意見，並且了解員工的工作滿足感，以及他們是否願意向親友推薦匯豐。 香港匯豐令員工更加認識企業責任對業務和社會的重要性，因此於2006年贏得環球「金鵝毛優異獎」(Gold Quill Merit Award)。 發問機會 為促進匯豐高級管理層與員工的溝通，銀行設立網上渠道供員工發問、討論和表達意見，並由管理層直接回應。 該網站每日平均錄得400瀏覽人次。自2001年11月設立以來，該網站至今已接獲逾2,000條問題，而當中所表達的意見，令銀行作出了逾100項的政策修訂。