EC客户通产品介绍4环节.pptVIP

* * * * * 投广告，先装一套EC！ 将营销效果提高3～5倍 目录 在营销方面，企业有什么问题？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？ 企业的困惑：广告为什么没效果？ 网络广告 精准广告 传统媒体 您是否在花大量的钱做广告？ 对广告的效果是否满意吗？ 广告到底带来了多少新客户？ 老客户有没有流失？ 公司效益为什么没有年年提升？ 原因1：做了广告，但抓不住客户！ 在信息时代，客户不再登门拜访，而是通过访问网站、电话咨询来了解的企业，您有没有在电话和网站入口上抓住客户？ 访问网站 电话咨询 电话 网站 访客流量网站，无人接待！ 拨打业务电话，占线！ 每天有多少咨询，管理者毫不知情…… 形象降低！商机流失！ …… 这些问题，每天都在发生！ 原因2：客户流失率高，没有积累！ 如果客户没有积累，企业每年投广告，每年开发客户，每年流失，老板年年受累！ 如果每年都在积累客户，业绩年年翻倍，企业越做越大。 业绩 业绩 业绩 新增客户 新增客户 新增客户 原地踏步 流失 流失 流失 这时，企业需要一套EC！ 目录 在营销方面，企业有什么问题？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？ EC——专业的客户沟通系统 用EC软件，企业无需增加任何硬件，就能建立有效的客户沟通体系，轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户，全面提升销售业绩！ 接待客户 联系客户 积累客户 分析客户 功能1：接待客户 网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。 网站访客 电话访客 功能2：联系客户 EC提供了电子传真、短信、电话更工具，方便维系客户 短信 传真 电话 功能3 积累客户 EC会记录企业与客户的通信轨迹，自动为企业积累客户库 客户通信轨迹 功能4：分析客户 分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！ 客户转化率 搜索引擎 来访时间 目录 在营销方面，企业有什么问题？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？ 价值1：提升企业形象 400电话加上专业的语音导航，是大企业的重要标识。 网站在线客服，是企业良好服务的重要标识！ 价值2：抓住网站客户 当客户访问企业网站时，EC会实时通知客服人员，客服人员可以邀请对方交谈，变被动为主动，提高广告转化率。 价值3：不错过任何业务电话 当客户拨打企业400电话时，EC会根据企业设置，将电话自动转接到合适的坐席，业务总机永不占线，不错过任何商机 价值4：提高老客户满意度！ 无论老客户无论通过网站还是电话来访，都可以自动识别，提升客户满意度，轻松抓住回头客。 用EC，将营销效果提高3～5倍！ 这个广告不错，去他们网站看看！ 网站客服主动接待我，服务真周到！ （1）抓住网站访客 全国统一的400电话，看来是家大公司！ （2）提升公司形象 电话一响就有人接听，服务真好！ （3）专业接听电话 居然记住了我的名字，就这家公司了，成交！ 目录 在营销方面，企业有什么问题？ EC客户通是什么？ 用了EC，有什么效果？ 为什么选择EC？ 不仅是网站客服，还是电话客服！ EC不仅是的网站客服，还是电话客服，帮您全方位抓住访客。 因为EC知道，有一半的客户访问网站，还有一半会打电话咨询。 访问网站 电话咨询 企业 不仅能待客，还主动联系客户！ 除了待客功能之外，EC还整合电子传真、短信、电话等等客户沟通工具。 因为EC知道，您不会只等待客户来咨询，还需要主动联系客户。 电话 手机短信 传真机 不仅能沟通，还能积累客户！ EC还能自动记录客户与员工的通信记录，自然形成公司的客户库。 因为EC知道，客户永远是企业最宝贵的财富。 EC与其他产品的对比 功能项 EC客户通 其他产品 客户来访 网站客户、电话客服 网站客服 联系客户 短信、传真、电话 无 客户积累 记录网站、电话及其他通信记录，自动存储到客户库中。 只有网站访客的记录 客户分析 以客户为中心，对网站、电话等通信行为进行分析。 分析网站的访问量，而不是分析客户。 EC的技术，先进稳定 多项软件著作权和专利，采用行业领先技术、经过3年的研发、精心打造！ 四地多通道机房，保证系统稳定运行。 EC的服务，值得信赖！ 国际认证的研发、运营和服务体系,全国1万多家优秀企业的共同选择。 * * * * * * * * * * * * *