网络营销 教学课件 ppt 作者 费玉莲ch02.pptVIP

网络营销的理论基础 * 市场营销的概念 市场营销的定义 以消费者为中心 市场营销系统 一个公司或企业为从事市场营销活动而涉及一整套相互作用和影响的参加者、市场及市场营销环境因素 三个层次 ? 三个子系统 交换系统 生产系统 组织市场营销系统 品牌系统 外部环境或宏观环境 销售服务系统 市场营销的发展 4Ps组合理论（菲利普?科特勒） Product、price、place、promotion 4Cs组合理论（罗伯特? 劳特） Customer needs and wants Cost Convenience communication 4Rs组合理论（唐? 舒尔茨） Relevancy关联、Reaction反应、Relation关系、Return回报 4Vs组合理论 Varoation差异化、Versatility功能化、Value附加价值、Vibration共鸣 网络营销的概念与内容 网络营销的概念 网络营销是企业整体营销战略的组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 网络营销必须有现代信息技术作为支撑 网络营销必须有一个完整的业务流程 网络营销实现了高效互动 网络营