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第三章 质量成本分析 第一节 质量成本 第二节 质量成本的计算 第三节 质量成本的分析 第四节 质量成本的控制 第一节 质量成本 一、质量成本的定义 二、质量成本的分类 三、质量成本的构成 四、质量成本的特点 一、质量成本的定义 质量成本是企业为达到和保持既定的质量水平所需的费用。 二、质量成本的分类 按质量成本性质 运行质量成本 外部活动成本 按质量成本存在形式 显见质量成本 隐含质量成本 按质量成本作用 控制成本 控制失效成本 按质量成本的发生环节 直接质量成本 间接质量成本 三、质量成本的构成 预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本 外部质量保证成本 四、质量成本的特点 质量成本是一种变动成本 质量成本是一种机会成本 质量成本是一种估计性的成本 第二节 质量成本的计算 一、质量成本数据的来源 二、质量成本数据收集 三、质量成本计算 一、质量成本数据的来源 会计分类凭证 统计记录凭证 质量统计凭证 质量成本台账 二、质量成本数据的收集方法 质量成本管理的初级阶段：以综合质量管理人员的估计为主，