实用统计 教学课件 ppt 作者 樊培茗8第8章.pptVIP

第八章 方差分析 能力要求 理解方差分析的作用及思路 会使用Excel进行单、双因素方差分析 会利用方差分析方法解决一些实际问题 案例Ⅰ：行业服务质量评价 为了对几个行业的服务质量进行评价，消费者协会在零售业、旅游业、航空公司、家电制造业分别抽取了不同的样本，其中零售业抽取7家，旅游业抽取了6家，航空公司抽取5家、家电制造业抽取了5家，然后记录了一年中消费者对总共23家服务企业投诉的次数，结果如表所示: 消费者对四个行业的投诉次数 案例Ⅱ：国美和苏宁液晶电视销售量 我们对国产液晶电视6个品牌在某地区国美和苏宁两销售商的销售情况做了调查，获得2008年2月份的销售数据如表 试用方差分析法分析国美和苏宁两销售商的液晶销售量及6个品牌之间的销售量在统计意义上是否有显著差异？ 什么是方差分析（一个例子）?  例子的进一步分析 检验饮料的颜色对销售量是否有影响，也就是检验四种颜色饮料的平均销售量是否相同 设?1为无色饮料的平均销售量，?2粉色饮料的平均销售量，?3为橘黄色饮料的平均销售量，?4为绿色饮料的平均销售量，也就是检验下面的假设 H0: ?1 ? ?2 ? ?3 ? ?4 H1: ?1 , ?2 , ?3 , ?4 不全相等 检验上述假设所采用的方法就是方差分析 方差分析的基本思想和原理 方差分析的基本思想和原理 因素或因子 所要检验的对象称为因子 要分析饮料的颜色对