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讲师：邓裕升 第1章学会用PDCA循环法 P D C A 它是一种很科学的管理程序，同时也是一种很科学的工作程序。 1.1 认识PDCA循环法 什么是PDCA？ 1.2 PCDA循环法四大要素 PDCA循环工作步骤表 PDCA循环工作步骤图 矿泉水产品市场研究调查实施步骤 ? Plan: 本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为5W1H。 （1）为何制定此计划？ （Why?） （2）计划的目标是什么？ （ What?） （3）何处执行此计划？ （Where?） （4）何时执行此计划？ （When?） （5）何人执行此计划？ （Who?） （6）如何执行此计划？（How?） ? Do:计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。 ? Check:在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？ ? Action:针对你的检查结果确定你的行动。 ? 如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划了，或者发现原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任务的圆满完成。如果当中并