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第三节 社会呼唤诚信 社会生活中的诚信 诚信要靠行动来打造 社会生活中的信用 1、双方用签订（合同)、（协议）的方式，作出（约定），并依据约定行事，违约受到惩罚。 2、政府向公民作出（承诺），保证各项措施的落实，并便于大家监督 人们为什么要签订协议、合同和作出承诺，它们在社会生活中起什么作用呢？ 有力得保证了社会生活中的诚信 社会生活中的信用 我们小区的物业管理公司最近对我们作出了几项承诺······ 信誉卡、 保修卡、 房屋买卖合同、 装修合同 社会生活中的信用 我不小心把新买的洗衣机弄坏了，按保修卡上的电话与厂家取得联系后，厂家很快就派人上门来维修。 请你问问周围的人，得到承诺和没得到承诺的感觉有什么不同。 商家按承诺上门服务，自己会为买到放心的商品而喜悦，同时买有承诺的东西时就更放心了。商家不讲信誉，有了承诺不兑现，自己会感到很烦恼，并对什么承诺都不敢相信了。 诚信要靠行动来打造 诚信要靠行动来打造 他们不仅重视产品的质量，而且更重视单位（企业、商店）的信誉，所以能成为重合同守信用单位，顾客在这里买东西很放心，因为这里的商店重合同守信用 社会生活中的信用 一天，某冰箱厂的厂长收到一封用户的来信，反映他们生产的电冰箱不合格。经过调查，他发现由于部分工人产品质量意识差，造成了76台电冰箱不合格的严重后