持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标理解要点.pptVIP

大家好！欢迎大家继续学习标准化管理知识。 一、八项质量管理原则 5、管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 理解要点: 1．系统是指一组相互关联，相互作用的一组要素组成的一个整体。 2．管理 的系统方法是系统论在管理中的体现。是把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理，以达到实现质量方针和质量目标。 3.管理的系统方法遵循整体性、相关性、动态性、有序性原则。 4．系统方法和过程方法关系非常密切。它们都以过程为基础，都要求对各个过程之间的相互作用进行识别和管理。但前者着眼于整个系统和实现总目标，后者着眼于具体过程，以实现每个过程的预期结果。  6、持续改进  持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 理解要点: 1．持续改进的定义：增强满足要求的能力的循环活动。 2．持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。 3．坚持持续改进，可以提高组织的能力，增强组织的竞争优势。 4．主动积极的寻求改进机会，可提高组织快速而灵活的反映能力，有利于不断提高组织的全面业绩。 7、基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础 之上的。 理解要点： 1．组织的成功，首先在于正确的决策。市场定位、产品方向、质量水平、质量管理体系、过程、方法、程序和职责权限等都需要正确决策。正确的决策需要科学的态度，数据和信息分析对成功决策具有重要价值。 2．数据和信息是客观事实的一种反映。建立在数据和信息基础上，再通过合乎逻辑的分析，做出判断，就是基于事实的决策方法，可以防止决策失误。 3．各级领导应重视数据与信息的收集、分析，依据数据分析的结果为决策提供依据。 8、与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系 可增强双方创造价值的能力。 理解要点： 1．在供方—组织—顾客的供应链中，供方是向组织提供产品的一方。 2．供方向组织提供的产品将对组织向顾客提供的产品产生重要的影响； 3．组织应与供方建立互利的合作伙伴关系，特别是对关键供方； 4．搞好互利关系可使双方获利。 欢迎光临本学习园地，下月再见！ 再见！