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开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 消费心理学入门 请思考：什么样的产品才是好的商品？ 高档名牌 性能卓越 独一无二 领先超前 物美价廉 3.商品的本质是什么 3.商品的本质是什么 4.消费心理学理论 边际效应 3.商品的本质是什么 同一种产品对不同的消费者来说价值也是不同的，我个人认为，商品的本质就是解决消费者需求一种载体。 4.消费的本质 社会性 学识 气质 地位 立场 素质 身份 …… 自然性 外貌 脑力 体力 个性 本能 感受 …… 人类天然的两面性 消费的本质，就是一种解决消费者天性需求的行为。 4.消费的本质 马斯洛需求 品类 品质 品牌 品位 品格 附加值理论 功能 商业价值 文化价值 文明价值 功效 商品能够为消费者提供的情感和精神的需求的价值，就是商品的附加值。当人们的物质需要得到满足时，附加值就成为了决定商品在消费者心中价值的重要因素。 4.消费心理学理论 4.消费心理学理论 社会地位与消费认同 功能性需求很容易得到满足的情况下，消费者购买的往往并非产品本身，而是一种生活方式，而这种生活方式背后隐藏着身份和地位。需要注意的是，消费认同由于代表了“身份”这一社会符号，所以经常有着强烈的排他性。 4.消费心理学理论 羊群效应和核心领导力理论 4.消费心理学理论 禁果效应和饥饿营销 古话说“物以稀为贵”，越是得不到的东西人就越是想要。但是要注意，饥饿营销并非放之四海而皆准的东西，必须有充分的关注和需求才会获得良好的收效。 4.消费心理学理论 口红效应背后的消费心理 在美国，每当在经济不景气时，口红的销量反而会直线上升。 4.消费心理学理论 口红效应背后的消费心理 自律 放纵 当人对未来充满预期时，人将呈现乐观情绪，这时会选择服从自律（理性）行为。 当人对未来充满预期时，人将呈现乐观情绪，这时会选择服从放纵（非理性）行为。 投机因素与非理性行为 确定因素很大程度上会影响消费决策，而不确定因素则会导致过度消费。 4.消费心理学理论 4.消费心理学理论 小游戏：请问你知道几个品牌？ 4.消费心理学理论 刻印效应 4.消费心理学理论 多看效应 4.消费心理学理论 鸟笼效应和消费产业链 成双成对、十全十美不只潜藏在每个人的心中，更是社会的共识。 4.消费心理学理论 投射效应 相比权威和广告，人们往往更愿意相信一个和自己经历相似的陌生人。 感谢您的聆听！ 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门 开创教育 | 开创未来 消费心理学入门