建设高效能的工作团队6月8日.pptVIP

行为要因的分层（1） 行为要因的分层（2） 管理者与非管理者 管理者与非管理者之间的 根本差别是什么？ 管理者的核心职责 管理者与非管理者的根本差别在于前者必须通过别人（尤其是下属）来完成任务，达到目标 因此，通过别人完成任务是一个管理者的核心职责 管理者的关键任务（1） 为了有效地履行核心职责， 一个管理者必须做哪些事？ 管理者的关键任务（2） 要有效的通过别人完成任务，管理者必须 使别人了解行动的方向，知道该做什么 帮助别人获得完成任务所需要的资源，提高他们对工作的胜任程度 对别人的行动有一定的控制力，以保证他们的行为过程不偏离目标 管理者的关键任务（3） 为了有效地履行核心职责，一个管理者必须完成三项关键任务 把握方向（Guide) 提升能力（Enabler） 控制秩序（Housekeeper） 管理者的三项关键任务（1） 把握方向（Guide）：帮助下属掌握工作方向 了解上级意图和组织的发展方向 制订行动战略和工作计划 使下级了解自身工作与组织目标间的联系 帮助下级确定具体的工作方向和角色定位 了解对自己的工作内容的期望和衡量标准 管理者的三项关键任务（2） 提升能力（Enabler）：帮助下属提高胜任程度 形成有效的思维方法 建立有效的工作流程 了解自身的优势和短处 强化对自我能力的信心 提供发挥作用的条件 提供职业发展机会 指导和鼓励性反馈 管理者的三