《经理的职能》读书笔记.docx

《经理的职能》 [美] 切斯特I巴纳德 大家好，我是公共141的郑中悦，今天为大家介绍的是切斯特I巴纳德的作品《经理的职能》。 切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886—1961），系统组织理论创始人，现代管理理论之父。切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。他在人群组织这一复杂问题上的贡献和影响，可能比管理思想发展过程中的任何人都更为重要。 下面是他的一些作品 《经理的职能》被誉为是美国现代管理科学的经典著作、有关组织和管理的最能启发人的思想的著作，是管理思想史上的一座丰碑。 《经理的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结。他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。后来的许多学者如德鲁克，孔茨，明茨伯格，西蒙等人都极大地受益于它，并在不同方向上有所发展。对于经理人员，特别是希望将一个传统的组织改造为一个现代组织的经理人员来说，这本书的价值尤为突出。 下面是本书的目录，这本书被分为四个篇章，分别介绍了：有关合作系统的基本思考、正式组织的理论和结构、正式组织的构成要素和合作系统中的组织职能。今天我为大家介绍的是正式组织的构成要素中的诱因的经济性。 巴纳德认为，个人努力的贡献构成了组织力量的源泉，而这种贡献是个体在诱因的作用下产生的。自我保存和自我满足的利己动机是支配性力量。 诱因的两个方面 巴纳德认为增加积极诱因的数量或强度，或者减少不利因素的数量或强度，都可以增加纯利益或使不利转变成为有利。诱因的两个方面：诱因的方法：可给人；说服的方法：不可给人。诱因有客观方面和主观方面。因此，组织可以或者通过提供客观诱因，或者通过改变人们的思想状况来获得所需努力以维持自己的存在。在本书中，诱因分为两类：第一种是特殊的并能特定地给予某个人的；第二种是一般的、非个人的，不能特定地给予某个人的。第一种叫做特殊诱因，第二种叫做一般诱因。可以提供的特殊诱因有好几类：物质诱因；个人的非物质的机会；良好的物质条件；理想方面的恩惠。可以提供的一般诱因的例子有：社会结合上的吸引力；适合于自己习惯的方法和态度的条件；扩大参与的机会；思想感情交流的条件。物质诱因指作为接受雇佣的诱因、服务的报酬、贡献的补偿提供给个人的金钱、物品或物的条件。理想方面的恩惠属于最强有力的而又最被忽视的协作诱因之一。社会结合的吸引力是指社会协调。习惯的工作条件以及符合于习惯的工作方法和态度。感到对事态的进程有扩大参与的机会。最难以捉摸和微妙的诱因是思想感情交流的条件。团结一致、社会结合、群居本能、社会安定感。不同的人为不同的诱因或诱因组合所打动。人们的欲求是不稳定的。 说服的方法如果一个组织不能为人们的贡献提供恰当的诱因，它就必须做说服工作。在这里所说的“说服”一词是广义上的概念，它包括：（1）造成一种强制的状态；（2）机会的合理化；（3）动机的灌输。第一，组织的强制手段既适用于排除人们对组织的贡献，又适用于获得人们对组织的贡献。要指出的是，排除不理想的人选，是维持组织效率的一种必要手段。而且强制性排除也是一种杀鸡给猴子看的说服手段，造成一种恐怖气氛，使得那些没有直接受到排除的人愿意向组织做贡献。但是，没有一个很持久和很复杂的协作体系能够单靠强制力而获得广泛的支持。第二，在绝大多数的现代活动中，机会的合理化是重要得多的一种说服方法，即宣传的手段。 诱因合理化的程度包括两个层次：一层为一般合理化，即把整个社会组织合理化，这主要同宗教组织和政治组织有关；二层为特殊合理化，即试图说服个人或集体，使他们认为他们“应该”为特定的组织提供特殊服务或遵循其要求，这是“符合他们的利益的”。 第三，最重要的说服方式是动机的灌输。其正式方式是对年轻人的教育和面向成年人的宣传。除了正式的方式之外，还存在着非正式的、间接的方式。例如，格言、暗示等，都调节着动机和个人对诱因在情感方面的反应。这些都是在诱因的力量方面对整个国民以及各个集体和阶层起着支配性、基础性的调节作用的重要手段。 诱因的经济 诱因的经济是指提供客观诱因和进行说服工作所带来的收入和支出的净结果。对于一个以物质为主要诱因的组织而言，如果不能够最低限度地保证所获得的物品或货币大于支出的话，就不能长期提供这种诱因。这一原则也适用于其他诱因。所以，无论从物质意义上讲，还是从更广泛的意义上讲，都必须极度的节约。这些限制不仅是由组织同外部物质环境之间的关系所产生的，而且是由组织与社会环境和内部效率之间的关系所导致的。 为了充分地论述诱因的经济，巴纳德把组织分为目的截然不同的三种类型：（1）产业组织；（2）政治组织；（3）宗教组织。第一，产业组织的目的是生产物质产品或服务。如果为了获得人力而提供的诱因本身也是物质