口语交际训练（第二版） 教学课件 ppt 作者 彭丽萍第三章　秘书日常应用口语第三节　交谈.pptVIP

教学目标 1. 了解交谈的相关知识 2．熟悉交谈的相关技巧 3．掌握交谈在人际沟通含义 一、案例导入 阅读下面两则案例，请思考： 1.小张在跟美国客人介绍台风期间公司的情况时，为什么总经理脸色变得难看？ 2.小马是怎样了解到朋友父亲的兴趣爱好的？给你怎样的交谈启示？ 案例1 台风过后，秘书小张跟总经理一起去机场迎接来自美国的客人。他是公司的新合伙人，准备将一套先进设备放在公司，跟公司进行长期合作。为了教会公司的人操控这套设备，这次，美国客人还带了一位工程师前来。在从机场回来的路上，客人问起台风的情况。没等总经理开口，小张就说：“前几天，我们公司几乎已经被洪水包围了，有的地方水差不多都没到膝盖了。”接着又说：“那两天，我想如果出去的时候有只小船该多好。对了，隔壁的小刘那天还抓了好几条鱼呢！”回过头，小张发现总经理的脸色已经非常难看。 案例2 小马去朋友家找朋友，朋友的父亲热情地留他吃晚饭。吃饭的时候，小马和朋友的父亲大谈钓鱼的话题，整个晚餐的气氛十分融洽。小马说：“叔叔，您是不是很喜欢钓鱼啊？给我们讲讲您最有趣的钓鱼经历吧。”朋友的父亲顿时喜笑颜开，和小马大谈特谈他出去钓鱼的有趣事情以及丰功伟绩。饭后，小马告辞离开的时候，朋友的父亲还邀请小马有空和他一起去钓鱼，十分喜欢小马。朋友送小马出门，万分奇怪地问