供应链绩效评价基础概述.pptVIP

第7讲 供应链绩效评价;一、供应链绩效评价的内涵 ;供应链的绩效评价： 从着眼点??看，应服务于供应链的目标； 从客体来看，应包括供应链整体及各组成成员； 从空间来看，涉及内部、外部和供应链综合绩效； 从内容来看，涉及反映运营状况和运营关系的各种指标； 从时间来看，包括事前、事中和事后。 ;二、供应链绩效评价的特点 ;一是全面性。 它必须既能描述企业供应链的整体情况，又能刻画供应链各具体环节的 运作。供应链的整体指标用来反映企业供应链的整体绩效，而供应链环节分解指标则为诊断供应链问题提供工具。 二是综合性多指标体系。 它运用多个不同的指标来反映供应链不同的绩效。这些指标还具有相互冲突的性质。企业在运用这些指标时，需要根据自己的战略目标有所侧重。 三是可量化，而不是定性的、不可测量的。 常见指标有财务的和非财务的，只有量化的指标才有助于不断地测量和监视。 四是这个系统应包含一些最佳供应链实践和技术手段。 最佳实践指的是在某些供应链环节上能采用最好的做法。技术手段指的 是最佳实践中采用的技术和工具，如特定的信息系统等。 ;三、供应链绩效评价的标准 ;基于供应链业务流程的绩效评价示意图 ;四、供应链绩效评价的作用 ;供应链绩效评价的一般性的统计指标 ;内部绩效评价指标 ;外部绩效评价指标 ;供应链绩效评价指标体系