浅议国有企业管理沟通中存在的问题及对策.docVIP

PAGE PAGE 1 浅议国有企业管理沟通中存在的问题及对策 　　摘要：当前国有企业在发展过程中，管理沟通面临着新问题，在一定程度上不利于国有企业的长远发展。文章从国有企业管理沟通中出现的问题进行分析，并对如何解决这些问题给出了建议。 　　关键词：国有企业；管理沟通；沟通渠道；沟通意识；情感交流；表扬激励 　　中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1009-2374（2012）33-0141-03 　　1国有企业管理沟通中出现的问题分析 　　1.1国有企业管理沟通现状 　　为了充分了解国有企业管理沟通在企业中的效果，研究人员组织了一次企业问卷调查。调查地区为湖南，调查范围涵盖了研究院、工程土建、科学院、海洋运输等中小型国有企业。合计发出问卷425份，收回406份，其中包括180份中层管理层问卷，226份基层人员问卷。 　　通过统计问卷调查结果发现，95%的职工已经认识到沟通技能在企业中的重要性，但是关于如何进行有效的沟通以及怎样的沟通才能更好地服务于企业目标这些问题，员工没有明确的思路。在问卷调查中我们也发现了目前中小型国有企业管理沟通中的问题主要是：沟通方式以纵向和正式沟通为主，横向沟通和非正式沟通较少。目前我国国有企业信息之间的传递80%是通过会议的形式，在调查中只有24%的员工认为会议是最为有效的方式，13%的员工认为是无效的，63%的员工认为效果一般。因此，