消费者的心理.ppt

第六章商品因素和消费心理 S----R：刺激、反应。即消费者的反应来自于刺激。而商品本身对消费者而言，就是一种主要的刺激。 第一节 商品的生命运行和发展趋势 第二节 商品设计中的消费心理 第三节 商品的命名与消费心理 第四节 商标设计和消费心理 第一节 商品的运行和发展趋势 一、商品生命周期以及营销策略 （一）商品生命周期的概念： 指某种商品在市场上产生、发展和衰落的客观运行过程。即商品从投放市场到更新换代和退出市场的过程。 （二）商品生命周期的不同阶段 1.商品的投入期（进入期、道入期） （1）消费者的心理 对新产品不了解、不原承担风险的拒买的心理。 对新产品好奇、求新、时尚、的心理需求。 （2）相应的营销策略： 广告宣传策略-----侧重介绍新产品的性能、用途、与众不同的优点； 价格策略-------定价比老产品价位要高； 销售渠道策略----——选择信誉好的中间商试销。 处在该阶段的消费者占总体消费者占2.5%。 2.商品的成长期（发展期） （1）消费者的心理： 对新产品已有一定的认识，购买的欲望、兴趣增强. 还有较多的消费者因为新产品的质量不稳定而心存疑虑。 早期采用型占13.5%；早期使用大众型占34%。 （2）营销策略： 广告宣传策略-----消除消费者的疑虑； 价格策略-------适当降价； 销售渠道策略-------广泛利用