成交客户关系维护-成交客户问卷调查.docVIP

成交客户问卷调查 PAGE PAGE 5 **项目成交客户调查问卷 一、使用说明 1 本调查问卷共5页，其中本页全部由销售人员填写，标注为第1至4页部分由销售人员协助成交客户填写。 2 调查时，只将标注为1—4页部分由客户填写或销售代客户填写，销售人员需先在第1页脚注明问卷编号，编号取自成交房号。 3 收回问卷时，两部分再合并装订。 4 本問卷為内部機密。 二、销售人员填写内容 成交物业檔案： 成交房号 景 观 □公共景观 □自然河道 □人工河道 □无景观 □其他 户 型 面积 单 价 总价 首 期 月供 付款方式 □銀行按揭□一次性付款□其他 成交客户姓名 性别 □男 □女 来访次数 物業點評 成交因素 调查人： 调查时间： 您好！ 恭喜您成为**项目的业主！为了更好地了解您的需求，更好地为您和其他购房人士提供满意的产品和服务，我们组织了本次调查，我们将对您的个人资料按国家统计法的规定严格保密，谢谢您的合作的参与！ （以下问题，除注明外，均为单选） （一）您习惯怎样了解楼市信息 您曾购买过几次住房：□0次□1次□2次□3次□3次以上 您本次购房的目的： □自住□为父母购房□为子女购房□投资□出租□办公□度假□其他 您通过什么途径了解樓市情況，寻找意向楼盘的： □亲友介绍□路过□展销会□路旁广告牌□报纸杂志□专业期刊□电视广告□电视专栏□电台广告□楼体条幅□车体广告□网上广告□灯箱广告□其他 您了解什么内容后决定来看房？（可复选） □新楼盘推出□概念精彩□大型营销活动□假日休闲活动□有礼品送□位置合适□价格合适□户型合适□优惠折扣□知道有这个楼盘就来了□其他 您的电视收视习惯： 您通常选择在什么时间看电视？ 每月偶尔看几次□周末假期看□除周末假期外，几乎每天看□几乎每天看 （选“每月偶尔看几次”请转至“电台收听”一题，其余请继续选择） □上班前□上午□下午□下班回家□晚饭时□pm8-10点□pm10-12 您比较喜欢看的节目（最多选三种） □新闻□电影片□综艺节目□股评节目□电视连续剧□体育□访谈节目□法律专栏□地产家居专栏□财经专栏□健康专栏□时尚专栏□购物专栏□其他 您的电台收听习惯： □极少听□am7:30-8:30□am9:00—10:00□中午休息□pm6:00-7:00□pm7:00-8:00□pm8:00-9:00□开车时□其他 □ 您经常收听的电台 □上电新闻频率□上电交通频率□东广动感音乐频率□东广财经□其他 您经常阅读的报纸： 财经类，如 □娱乐类，如 新闻类，如 □政治类，如 □其他 您经常阅读的杂志： □房地产行业杂志， 如 □娱乐性杂志，如 □行业杂志，如 □财经类杂志，如 □航空杂志,如 □其他 您通常每周上网次数： □不上网□极少上网□每周1-2次□每周4-5次□每天上网 您了解楼市经常访问的网站（可多选） □搜房网□大中华别墅网□上海别墅网□网上房地产□其他 (二)您关注楼盘的哪些方面？ 表1： 选择楼盘因素参考表 1发展商信誉2项目规模3社区规划4佘山区域5户型6环境景观7生活氛围8物业管理9朝向10建筑风格11配套12车行快捷13升值潜力14工程质量15价格16小区自身配套17智能化设施18教育条件20其他 您初步选择备选楼盘时，一般会考虑哪些因素？（请从上表中选择五位排序） 您的其他备考楼盘之一是： 对该楼盘您较为满意的是哪些方面： 您不满意的是： 您的其他备选楼盘之二是： 对该楼盘，您较为满意的是哪些方面： 您不满意的是： 最终选择时您感到难以抉择的是： 您认为您下定决心选择本项目的因素有（请从上表中选择前五位排