组织中的领导之道.ppt

组织中的领导之道非职影响的学问 为什么跟经理谈领导？ WHY talking Leadership with Managers? 大家的角色：经理（1851年—） 人－组织：平凡的人做出不平凡的事 营利组织 成功的经理 听话出活？精明厚道？能干会说？ 案例：老古的烦恼 我老古真命苦，回家去卖红薯 老古同志烦恼在何处？ 照你的经验看，该怎么办？ 你见到过老古这样的Executive吗？ 在你身上有跟老古类似的情形存在吗？ 什么是管理？ 泰勒，科学管理，关注：效率 Working hands的看法 人不过是工业机器上一颗恒温齿轮 霍桑实验，麦格雷戈，行为管理，关注：人 西蒙，决策管理，关注：有限理性 管理是通过他人的努力来达到目标。 案例：北方集团公司 出现了什么问题？ 是沟通的问题吗？ 无效沟通被认为是世界上所有问题的实际根源。不过，有时候我们滥用了这一点，沟通成为了一个方便的替罪羊和借口。并非所有组织和人际冲突都是沟通不畅造成的。 他人为什么“努力”? 管理的看法：制度；流程；职权 制度、流程、职权的局限 持久性？一位无事可管的经理就不是经理，但即使是一位下了台的领导者仍拥有他的追随者(尼克松，领袖们) 跨越性？团队方式的流行，外部资源的重要，合作而没有合同 多向性？可否领导你的上司，领导公司的一把手？同事呢？ 有效性？顺从。抵制。还是追随？ 追随与服从的差别 管理工作的真相 计划 组织 领导 控制 Fred Fayol(法约尔) 短暂性、多样性、琐碎性 此时此刻的奴隶 频繁赶场，疲于奔命 九分钟的思考 口头而非书面沟通 明茨伯格 成功与有效的管理者(Fred Luthans) 成功管理者 在组织中的晋升速度 有效管理者 根据他们的工作绩效 主要的管理活动 传统管理：决策、计划、控制 沟通活动：交换常规信息 人力资源：激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动：社交、政治活动、与外部交往 成功与有效的管理者 管理行为，选出五件最优先 1、平等对待组织所有成员 2、告诉组织每个成员他所要做的 3、友善而可接近 4、安排工作进度 5、做一些使工作愉快的小事 6、鼓励工作统一步调 7、为团队提出可行的建议 8、给成员分配特定的任务 9、关心每个成员的个人福利 10、要求成员有明确的态度或建议 任务动机型和关系动机型 事 以任务的完成情况实现自我 把关注任务放在首位 对失败的员工态度强硬 认为合作者的能力是关键因素 欣赏细节 人 以人际关系实现自我 把关注人际关系放在首位 希望他人满足 认为合作者的忠诚是关键因素 厌恶细节 案例：克兰德尔与凯莱赫 美洲航空公司 西南航空公司 在这两位CEO的头脑中，对人的基本假设是否类似？ 领导风格分析 为什么别人会追随你？Why others follow you? 要想让满满一会场的企业高管都低头不语，有人说，只需问出这个问题。 这，是个问题。 我们每天都看到……在发生。 发生的时候，我们能够知道这是什么。 但是，许多时候说不清为什么。 要怎么做才能有效地达到这个目的？ 被人追随的奥妙 你的手一挥，我就往北飞…… 就像“美”一样，我们看到的时候能够跟别人说，这真美。可是让你讲讲怎样才美，可能怎么也说不清楚。 其实，更像是“爱”，你能让一个人在十天时间里爱上你吗？ 究竟凭什么让她（他）爱上你呢？ …… 说说看，列个清单 “爱你没商量” 长得帅，貌 能力强，才 脾气好 挣得多，富 地位高 人品正，德 幽默感 惟你马首是瞻 ？ 研究如何让人追随的学问 就是广义的领导力 没有追随者，就没有领导者 领导与追随不是管理与服从，差别在—— ？ 领导者与追随者；管理者与被管理者 你的下属一定是你的追随者吗？ 领导(者)是天生的吗？ 杜拉克：领导是不能被教导、也无法学习的。 研究发现：一个成年人的个人特质不会在一生中有太大的改变。（如果领导是一种个人特质，那么很难提升。） 加州伯克利大学的心理学教授Harrison Gough研究（企业界和军界）发现：领导能力通常会在中学或大学时逐渐显现；一些关键特质会在人生早期显现出来，并且维持差不多的固定模样。 CEO的人口统计学特征（美） 44％以上是早产。 大部分出生于中产阶级家庭。 平均年龄58。 61％在511011到61点111地带。 80％以上是右撇子。 94％饮酒，60％在白天饮酒。 2％以下单身。 1％以下没有接受大学教育。 44％接受商学院教育，24％工程师，12％文理科背景。 47％接受了进一步教育，大部分有MBA学位。 Charisma 魅力型领导 “魅力”一词的意思是神赐的或受神感召的才能，以及那些有神赐的优