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青岛乾坤木业有限公司业务流程设计咨询报告北大纵横管理咨询有限责任公司 二零零二年七月 业务流程导读 销售-生产业务流程 销售-生产业务流程说明 销售计划制定流程 销售计划制定流程说明 产品调整策略制定流程 产品调整策略制定流程说明 产品价格策略制定流程 产品价格策略制定流程说明 促销策略制定流程 促销策略制定流程说明 广告策划流程 销售渠道拓展流程 客户信息汇总流程 市场信息内部信息收集流程 大厅销售-导购业务流程 门市销售业务流程 工程销售业务流程 工程销售业务流程说明 出口业务流程 出口业务流程说明 售前服务（新楼盘客户）流程 售前服务（大厅、门市、工程销售）流程 售后服务-销售安装业务流程 售后服务-投诉处理业务流程 业务流程导读 生产业务流程 生产业务流程说明 原材料采购业务流程 原材料采购业务流程说明 根据库存情况确定采购需求。 根据采购需求，通过收集和整理供应商信息，向供应商的询价和方案对比，进行初步洽谈。 根据采购要求，采购员草拟采购合同，报运营副总审批；超过一定合同金额的特别重大的采购合同报总经理审核； 对于普通材料的采购按此程序办理。对于难度较大的采购任务，可以报告运营副总协助制定采购计划。 入库的检验由质量部完成，严格按照研发部制定的材料入库标准，避免执行标准不严或者不一致现象。 对存在问题的原材料处理方法由质量部协同研发部拿出意见。并形成报告，报