《企业管理咨询》全.docVIP

PAGE PAGE PAGE 14 企业管理咨询 1．简述企业管理咨询的含义和性质。 答：所谓企业管理咨询，是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善， 企业管理咨询的性质，概括起来讲，它是一种智能性的活动；管理咨询公司是一种智能性企业；管理咨询业是一种服务性、知识性、智能型的行业。 2．咨询工作者应担当起怎样的历史使命? 答：从管理咨询的性质和目的来看，在这多重角色中，管理咨询人员承担着两项重要使命： 一是成为推动企业管理转型的变革者 二是成为发展企业管理学和企业管理咨询学理论与方法的探索者。 3．企业管理咨询每一步骤的主要任务是什么? 答：企业管理咨询包括相互衔接的四个阶段：接洽阶段、预备咨询阶 段、正式咨询阶段、方案实施阶段。每个阶段承担着不同的任务。 4．简述企业管理工作的任务。 答：企业管理咨询的任务可以从一般任务和具体任务两方面理解。 企业管理咨询的一般任务是：为了实现企业管理咨询的目的，从理论上探索企业客体健康与病态运行的规律和特征，；在实践中正确判断客户企业的症结所在， 具体任务主要是帮助客户发现问题，分析原因，帮助客户培训干部，提高素质；根