最新 ISO9001标准理解与实施无733.pptVIP

GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008质量管理体系 要求Quality management Systems----Requirements ●作用：(消除各种问题(隐患)，强壮自己的 “体魄”，提高免疫力。 ●用法：内外兼服。 ●用量：遵医嘱。 ●注意事项：　一旦开始服药，请不要中途停止。 思考: 思考:“空降兵” 一切的问题都有不是问题问题就是答案就按我们说的办 (抱住我们的瞬间 我泪流满面） 7.2.3 顾客沟通 组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通 的有效安排： a)产品信息； b)问询、合同或订单的处理，包括对其的修订； c)顾客反馈，包括顾客投诉。 7.2 与顾客有关的过程 是是的那到是没错儿认同同意你讲的很有道理,一开始我也是这么认为 思考: 7.4.1采购过程 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。 对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于 采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响。 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力 评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的 准则。评价结果及评价所引发的任何必要措施的记 录应予以保持。 6R (见4.2.4) 7.4 采 购 7.4.2 采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括： a）产品、程序、过程和设备批准的要求； b）人员资格的要求； c）质量管理体系的要求。 在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是 充分的。 7.4 采 购 7.4.3 采购产品的验证 组织应建立并实施检验或其他必要的活动，以 确保采购的产品满足规定的采购要求。 当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时， 组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的 方法作出规定。 7.4 采 购 7.5.1生产和服务提供的控制 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提 供。适用时，受控条件应包括： a) 获得表述产品特性的信息； b) 获得作业指导书； c) 使用适宜的设备； d) 获得和使用监视与测量设备； e) 实施监视和测量； f) 放行、交付和交付后活动的实施。 7.5 生产和服务提供 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视 或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确 认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显 现出来的过程。 确认应证实过程实现所策划的结果的能力。组织应 对这些过程作出安排，适用时包括： a) 过程的评审和批准所规定的准则； b) 设备的认可和人员资格的鉴定； c) 使用特定的方法和程序； d) 记录的要求； 7R （见4.2.4） e) 再确认。 7.5 生产和服务提供 7.5.3标识和可追溯性 适当时，组织应在产品实现的全过程中使用 适宜的方法标识产品。 组织应针对测量和监视要求，识别产品的状 态。 在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记 录产品的唯一性标识。 8R （见4.2.4） 注：在某些行业，技术状态管理是保持标识和可追溯性 的一种方法。 7.5 生产和服务提供 7.5.4 顾客财产 组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。 组织应识别、验证、保护供其使用或构成产品一部分的 顾客财产。当顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用 的情况时，应报告顾客，并保持记录。 9R （见 4.2.4） 注：顾客财产可包括知识产权。 7.5 生产和服务提供 7.5.5 产品防护 在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应 针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、 搬运、包装、贮存和保护。防护也应适用于产品的 组成部分。 7.5 生产和服务提供 组织应确定需实施的监视和测量，以及所需的 测量和监视装置，以提供产品符合规定要求（见 7.2.1）的证据。 组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以 与监视和测量的要求相一致的方式实施。 7.6 监视和测量设备的控制 在有确保有效结果的场合，测量设备应： a)对照能溯源到国际或国家基准的测量标准， 按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或 验证。当不存在上述标准时，应记录校准或 验证的依据； 10R