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图书馆信息服务数据质量管理及评价 ［摘要］数据质量影响用户数据的整合过程与结果、数据库 的应用性、商业智能开发以及商业品牌。由信息系统呈现的 数据，为满足用户的需求并将其做有效的应用，基础均在于 数据的质量。针对数据质量的评估方式、管理架构和评估要 素，建构数据质量评价指标体系，为提高数据质量从而改善 图书馆信息服务提供参考。 ［关键词］数据质量；数据管理；图书馆；信息服务 ［中图分类号1G252 ［文献标识码］A ［文章编号］1008—0821 (2012) 08-0068—03 微软研究院科学家Jim Gray在2007年提出了以数据为 基础的科学研究第四范式的概念：科学研究越来越依赖于数 据的聚集和分析。随着信息技术的发展，在有限的时间里， 快速收集复杂而且大量的资料或数据(data),由数据整合 与分析构建信息主体，再汇集足够的信息，发展成为知识， 有了知识作为决策参考，采取行动，最后取得效益。然而， 由图书馆信息服务系统所呈现的数据，无论是数字型态还是 文字型态，为满足使用者的需求并将数据做有效的应用，一 切基础均在于数据质量。数据质量会影响人们对组织的看 法、用户数据整合过程与结果、数据库的应用性、商业智能 开发以及商业品牌。因此，图书馆在为用户提供信息服务时, 必考虑的要素即是资料或数据质量。 1数据质量管理 数据质量是数据满足明确或隐含需求程度的指标。数据 质量是