21世纪最佳企业管理典范.ppt

正 大 光 明 公 正 無 私 海爾中國造 21世紀最佳企業管理典範 海爾簡史 1984年成立. 從單一冰箱發展到擁有八十六類,一萬三千多個規格的產品群. 在全球有7個工業園,46家工廠,15個設計中心. 營業額從虧損147億人民幣,成長至2001年,營業額為602億人民幣. 2000年品牌價值320億人民幣. 產品已出口至世界一百六十多個國家或地區. 正式被寫入哈佛案例的大陸企業. 十六年來,平均年成長率80%,被美國「家電」雜誌評為全球家電業成長速度最快的企業. 張瑞敏談領導 員工的素質就是領導的素質; 你可以不知道下屬的短處,卻不能不知到下屬的長處; 部屬的素質低不是你的責任,但是不能夠提升部屬的素質,卻是你的責任; 只有落後的主管,沒有落後的部屬. 張瑞敏談領導 最好的人才機制是 「相馬而非賽馬」. 管理者最重要的一項責任就是創造出能讓員工發揮的舞台,以激勵員工發揮其潛能,追求創新與卓越. 張瑞敏談人才 1998年,張瑞敏在哈佛演講的開場白 「在大陸的環境下,關鍵是要讓 每個人,創造一個發揮個 人能力的舞台,這樣,就永 遠能在市場上比對手快一步.」 張瑞敏的逆向思考 張瑞敏的人本哲學,或許可視為逆向思考, 當他碰到問題時, 他不是把手指頭指向別人,而是指向自己, 並給自己挑戰,追求突破. 觀念革命 張瑞敏說: