汽车维修企业管理试题汇编.docxVIP

填空题 项目一：企业的基础知识 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种营利性组织。 现代企业的构成要素包括人力、财力、物力、信息、时间。 现代企业制度的基本特征是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。 公司的组织体系包括股东会、董事会、总经理、监事会等。 按企业同外资的联合方式，企业分为合资企业、合作企业。 汽车维修企业按行业管理规定分为汽车整车维修企业，汽车专项维修企业 汽车4S店是指将 整车销售 、 零配件供应 、 售后服务 和 信息反馈 这四项功能集于一体的汽车服务企业。 我校的校训是厚德强技，立身立业。 项目二：汽车维修企业的经营及管理模式 汽车维修企业的经营目标:组织维修生产经营决策；实施维修作业（服务），满足社会和客户的需要；求取企业获得良好的社会效益、经济效益和环境效益。 企业的经营理念是指体现汽车维修企业在一定时期、一定经营范围和一定市场条件下，进行全部维修经营管理活动的指导思想和根本准则。 中小型维修企业一般可设厂部和班组两级管理机构；大型维修企业实行厂部、车间、班组三级管理。 项目三：汽车维修企业的运营 12、战略是指在竞争条件下，组织发展的方向性、长远性、全局性的谋划和行动。 13、核心竞争力是指在某一时间段内企业能够拥有，而竞争对手却没有的资源、能力、优势等。 项目四：汽车维修企业质量管理