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基于Wiki组织内部间知识转移探究 【摘 要】在Web2. 0环境下，组织内部的知识转移已经逐 渐向着更为开放、多元化的方向发展，本文选取了 Web2. 0 应用中最具典型应用之一的 Wiki,进行研究。通过研究 Wiki及Wiki特点，归纳总结基于Wiki的知识转移模型。 【关键词】Web2. 0； Wiki；知识转移 一、引言 在知识引领未来的今天，能够掌握核心知识就是掌握了 财富。知识的更新发展带来了社会的进步，如今，知识已经 成为取得企业竞争成功的决定因素之一，对企业而言，知识 的转移，尤其是有效知识的转移，能够给企业带来持续的发 展空间，增强企业的核心竞争能力。 “Web 2 ? 0” 的概念始于 2004 年 3 月 0 Reilly Media 公司和Media Live国际公司的一次头脑风暴会议 公司和Media Live 国际公司的一次头脑风暴会议, 而作为 Web2. 0极具代表性的应用的Wiki （维基百科），由于其独特 的多人协作的开放式编撰模式已经逐渐受到越来越多的学 者关注研究。截止2010年3月，英文维基百科已有320万 个条目，成为条目数最多的语言版本，而全球271种语言的 总条目数达到1500万个，总注册用户超过2200万人，总编 辑次数突破8. 6亿次。维基百科各语言版本发展并不均匀， 其中条目总数前15名语言版本的维基百科共占总条目数的 二、Wiki的知识转移研究 （一）Wiki概述及国内外研究概况 Wiki是一种在网络上开放且可供多人协同创作的超文 本系统，美国俄勒冈州Small talk程序员沃德?坎宁安于 1995年首先开发。沃德?坎宁安将Wiki定义为‘一种允许 一群用户利用简单的描述来创建和连接一组网页的社会计 算系统” [2],借此来命名这种迅速创建和共享思想的方法。 在Wiki世界里，一个Wiki站点通常被称为一个社群，该社 群的成员就是“维客”。维基百科一开始创立的目标是为了 全人类提供一个自由的百科全书，并希望来自各地的民众也 能够使用自己选择的语言来参与编辑条目的行列。不同于其 他书面印刷的百科全书多是由专家来主导编辑，之后再由印 刷厂商复印之后加以销售；维基百科在性质上更接近如同其 号称般可自由访问和编辑的全球知识体，这也意味着除了传 统百科全书所收录的信息外，维基百科也能够收录非学术内 容、但是仍具有一定媒体关注度的动态事件[3]。 根据CNKI网络检索结果显示：从2000年开始检索题目 关键词Wiki或维基，检索结果共有186条。检索题目关键 词Wiki及知识，检索结果共有56条。国外数据库SciVerse 检索关键词Wiki结果显示：对于Wiki研究自2003年开始 数量呈现成倍增长趋势，尤其是在2008年，研究数量达到 一个较为稳定的高数量层次。 国内研究与知识相关的Wiki内容主要集中在知识管理、 知识共享及知识创新层面，具体内容有：陈振标等人研究了 以研究生专题学术教育为例的基于危机的知识共享应用，在 平台中嵌入Google站内搜索功能，克服MediaWiki引擎不 能实现模糊检索和全文检索的缺陷［4］。Web 2. 0时代的主要 代表Wiki以其协同知识创作的优势给知识管理与创新机制 注入了新的活力，成全等人分析了以Wiki为基础的产、学、 研知识联盟的知识创新机制。［5］ Wiki作为Web2. 0中重要 的知识协作技术，将用户从网络初期的“旁观者”转变为了 “参与者”，张红兵，和金生结合知识共享和Wiki技术构 筑出一个基于Wiki的知识共享系统模型(KSSBW) ［6］雷雪, 徐飞从社群、知识源、空间、理念等视角出发分析了 Wiki 于知识创新的契合性。［7］ 胡海波构建了基于Wiki的政府知识管理模型对政府知 识管理进行了研究［8］雷雪基于Wiki平台提出了知识创新的 实施机制［9］。 通过对文献的归纳总结发现，大多数的文章都围绕在基 于Wiki的知识管理、共享及创新层面，对于基于Wiki的知 识转移还没有相关文献。因此，本文的写作具有一定补充意 义。 三、基于Wiki知识转移特点 在整个知识转移的过程中，无论是知识的提供者，修改 者还是接受者对于知识智库中的知识都是主动进行的。而对 于Wiki知识智库中的内容经过用户的不断修改选择，能够 最终保留在页面的内容这样的特点就决定了 Wiki作为知识 共享平台需要具有以下一些优势： （一） 开放平等的交互环境增强了知识有效转移 作为Wiki的用户，任何人都能够享有同样的权利对Wiki 中的页面进行编辑，Wiki不会对任何内容进行评价修改，而 是保证对过往知识的保存，使每个用户都能全面了解到每一 个知识。每个页面显示的不仅仅是更新后的知识，对于原有 的知识也同时进行显示，这样的形式有利于知识的接受者自