人力资源管理师培训ch6劳动关系管理.ppt

男孩与长裤分析 职责不清 多头管理 缺乏标准 缺乏工作程序 缺乏沟通 男孩长裤后记 1、责任到人，决定以后自己的衣服的制作、购买、缝补都由妈妈来负责。 2、量化标准，自己量出裤脚的长度，告诉妈妈。 3、规范程序。在剪裤脚前，须先量裤脚的长度，划上线，再按线来剪。 4、加强沟通，在剪裤脚前和剪裤脚后，妈妈和男孩要进行沟通，了解男孩的需要和满意程度，以不断改进妈妈的工作技能。 5、制定应急措施。在妈妈不在时，可以请求有能力的家庭其他成员来代理此项工作，但需要对其进行简短培训，使其了解量化标准和操作程序来指导实操工作。 大厦架构：组织结构资本构建 图 书 馆：人才培训开发 食 堂：薪酬福利管理 上楼通道：职业生涯规划 办公室：职位管理 会议室：绩效管理 企业管理就是在人力资源大厦的基础上，为企业里的人才，再盖一座大厦，我们称之为人才智慧资本运营大厦。 接待室：人才招聘、选拔 人力资源管理部门在企业中扮演的角色 人事服务者 准立法者 协调者 监督控制者 咨询者与顾问 变革的推动者 人力资源管理专业人员的素质模型 经营或业务 能力 专业和技术 知识 综合 能力 变革管理 能力 人力资源管理 专业人员 2007年5月真题 77、延长工作时间是指超过( )长度的工作时间。(A)定额工时 (B)实作工时(C)实耗工时 (D)标准工时78、( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。(A)法律关系 (B)权利义务(C)劳动关系 (D)法律规范79、雇员是基于( )，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。(A)法律关系 (B)劳动合同(C)劳动关系 (D)法律规范80、( )是劳动法对劳动关系进行的第一次调整。(A)劳动合同关系 (B)劳动契约关系(C)劳动法律关系 (D)劳动合作关系 D C B C 2007年5月真题 81、( )是指不以当事人的主观意志为转移．能够引起一定劳动法律后果的客观现象。(A)劳动法律关系 (B)劳动法律事实(C)劳动法律事件 (D)劳动法律行为82、( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。(A)利益激励型 (B)利益约束型(C)利益协调型 (D)利益平衡型83、集体合同是用人单位与本单位职工根据法律的规定．就劳动报酬、工作时间、休息休假等事项，通过集体协商签订的( )。(A)文本协议 (B)口头协议(C)网络协议 (D)书面协议 D C D 2007年5月真题 84、( )的基本特点是体现国家意志。(A)劳动法律关系 (B)劳动关系(C)劳动法律法规 (D)劳动合同 85、( )是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通，相互理解和合作，并达成一定协议的活动。 (A)集体协商制度 (B)集体协商(C)劳动争议处理 (D)平等协商 C D 2007年5月真题 120、以下关于劳动法律关系说法正确的是( )。(A)劳动法律关系不是强制性法律 (B)劳动法律关系是单务关系(C)劳动法律关系具有国家强制性 (D)劳动法律关系是双务关系(E)劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为( )。(A)劳动法律关系 (B)劳动合同(C)劳动法律行为 (D)劳动关系(E)劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括( )。(A)职工大会 (B)岗位参与(C)质量小组 (D)政策参与(E)合理化建议 CDE CE ABCE 2007年5月真题 123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式。其基本特点包括( )。(A)群众性 (B)自治性(C)国家性 (D)强制性 (E)非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括( )。(A)不得采取过激行为 (B)诚实守信、公平合作(C)兼顾双方合法权益 (D)相互尊重、平等协商(E)遵守法律、法规和国家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括( )。(A)条件限制 (B)缩短工作时间(C)时间限制 (D)延长工作时间支付劳动报酬标准(E)人员限制 ABE ABCDE ACDE 2007年5月真题