GE克劳顿村课程设计技术.doc

企业大学 课程设计指南 GE克劳顿村课程设计技术 孙 琦 版 权 声 明 本文内容摘自《GE领导方法：美国GE克劳顿村考察记》，属于专利知识成果，限于企业或个人免费使用。未经作者书面许可，任何商业组织或个人不得引用书中文字、插图、表格用于企业培训、录制音像制品、公开演讲或者咨询等商业活动，违者承担侵权责任。 如想获得更多关于课程设计的免费材料，请参阅本文最后一部分。 作 者 简 介 孙琦 毕业于中国煤炭经济学院，获芬兰奥卢城市大学商业经济学硕士，曾在GE、纽约崔氏美加集团、慧泉国际教育集团工作，主讲领导力课程。曾赴美国纽约GE克劳顿村学习考察，主持打造了“中国式克劳顿村”——台湾余世维老师的黄埔企业接班人项目。著有《GE管理模式》（中国人民大学出版社，2005年）。《GE领导方法：美国GE克劳顿村考察记》（中国经济出版社，2011年） E-mail： tosunqi@ 短信 作者培训场景 作者以课程总设计的身份在余世维广州黄埔企业接班 人做课程设计说明 第一节 给我一个GE的CEO 2005年4月18日，美国《财富》杂志刊登了埃伦.克郎兹的文章，题目是《给我一个GE的CEO！》（Get Me A CEO From GE!）。埃伦.克郎兹写道： 当一家公司需要贷款，它去找银行。当一家公司需要CEO，它去找GE。GE就象盛产将军的西点军校一样，大批地制造企业领导人。如果你10年前到GE参观，你会发现鲍伯.纳德力正在运作交通产业部，吉姆.迈克尼正在运作国际部，拉里.约翰逊正在领导家用电器部，还有一对副总裁叫大卫.库特和杰夫.伊梅尔特（现任GE CEO）。如今，这些人正在经营如Home Depot, 3M, Albertsons, 霍尼韦尔和GE——合计收入达3110亿美元的企业。在哈里上月从波音公司出来之前，构成道琼斯指数的30家企业中，有5家是GE人领导的。 哈佛商学院案例中心的一份报告指出，GE的胜利源自对领导人才的长期投资。GE的创始人是美国发明大王托玛斯.爱迪生，由于这家企业掌握了电灯泡、发电机组、电力传输和使用的技术，才慢慢在美国市场上起家。报告指出，GE从一个小作坊壮大到销售收入达到1830亿美元（2008年）的世界500强企业，仅靠这些技术是不够的。 2008年金融危机来临，世界上多数大公司处在衰退状态，GE却仍然在大幅度增长。GE 2008年的纯利增长率为19% ，而标准普尔500当年的纯利增长率则为-30% 。回顾过去，无论第二次世界大战期间，还是一次次的经济危机来临时，这家公司的业绩始终很平稳。 这家多元化的跨国公司稳居道琼斯指数，靠的是因时而变的企业发展战略，还有教育和培训领导人才，后者才是根本，因为正确的战略归根到底要靠优秀的领导人执行的。GE纵横全球市场，靠的是无往不胜的领导团队。 GE最近几年员工总数保持在30万上下，其中专业技术人才总数约为19.5万，为GE全部员工的65 % 。相比其他企业，GE的人才培养难度比较大，主要原因是： 首先GE是一家大型跨国企业，对领导的需求数量大。以高级经理职位为例，GE高级经理职位的数量在至少3000个，最多的时候达到4600个，GE按照3倍的数量培养后备领导，也就是说高级经理职位后备领导的数量需要9000-13800个！ 其次GE是全球经营的多元化公司，它的行业跨度大，对领导人才能力要求更高，所以领导人才培养的难度大。步入21世纪后，GE提出了增长型领导的概念，增长型领导的能力侧重于技术深度，从专业技术人员直到执行官级领导，他们需要具备更深、更广的知识和技术专长，他们需要在低迷的环境中艰难地增长，他们需要解决全球化公司文化包容的问题，这些复杂的问题要求领导人具备更高的素质和能力。 GE到哪里去找这么多优秀的领导呢？答案就在GE的克劳顿村，位于纽约市克劳顿村的约翰F.韦尔奇领导发展中心起到重要作用，该中心其实就是GE秘密的“领导人才制造基地”。 “制造”一词，说明GE克劳顿村培养的人才是大量的。制造一说的确不虚，GE克劳顿村就象一座特别的工厂。当GE需要变革型领导时，克劳顿村就会启动“变革领导生产线”，变革型领导就会源源不断地“生产”出来。当GE需要增长型领导时，克劳顿就会“调整生产线参数”，增长型领导又会源源不断地“生产”出来。 美国领导学家约翰.马克思韦尔所说，培养平庸的追随者，得到相加的结果；培养领导者，得到倍增的结果。克劳顿村重点培养各级领导者，这些领导者又培养出更多的追随者。 图9.1 培养领导产生乘数效应 如图9.1所示 ，左边是某企业的培训中心，它培