小企业网管理期末复习题.docVIP

“试点课程”《小企业管理》期末复习应考指南 ? 一、复习应考基本要求 （一）课程性质：必修，实行双及格制（网上作业和网考都必须合格）。本课程自08秋期开始进行改革试点，凡第一次参加该课程学习的考生皆参加由中央电大下发试题、各分校组织的网考。 （二）适用专业：工商管理本科—央本学员。 （三）考核形式：闭卷。 （四）试题类型：1、单选题 2、多选题 3、判断题 4、案例分析题 二、复习资料的使用及相关说明 由于试点课程的考核是网上考试，以选择、判断题等客观体为主，因此中央电大没有专门下发针对网考的复习题。目前同学们可以使用一下资料进行复习： （一）《小企业管理》期末复习应考指南 本指南主要是我把06春至10春的历届考试题归纳总结而成，主要是选择、判断题和案例分析题，其中案例分析还收录了网上一些主要的复习题。这份题需要大家充分消化，考试时才能在有限的时间内完成试题。 （二）《小企业管理期末复习指导》——蓝皮 这是中央电大统一下发的唯一复习资料，里面有各章节的重难点和大量试题，并附有答案。大家重点看其中的客观题部分。 三 、应考注意事项 （一）考试时间短，只有60分钟，如果对教材内容不熟悉，将很难按时完成，因此需要做好充分复习。 （二）客观题比重大，做题时先做选择和案例分析，时间不够是再做判断题，这样可以保证判断题有50％的正确率。 （三）案例分析题。可能需要输入解答内容，对打字速度有一定要求，希望多多练习。 四、课程重难点辅导 根据重庆电大期末复习指导意见，总结出各章的重点掌握内容，大家要把有限的时间优先放到这些问题的复习中。 第一章 小企业管理概述 1. 掌握： 小企业的界定标准及概念；P2-3 2．重点掌握：小企业管理的主要内容。P 18 第二章 小企业创业 1．一般掌握：小企业创立程序；P41 2．掌握：创业机会的特征P30；创业者的素质要求；P36 3．重点掌握：小企业创业风险的来源P34；创业企业化解风险的途径。P35 第三章 企业创立方式的选择 1．一般掌握：创建新企业的条件P47 2．掌握：创建新企业的利与弊P48；购买现存企业的优点与缺点；P52特许经营模式的优缺点；P53 3．重点掌握：特许经营含义及特征P54；家族企业的特征P61；家族企业的优势与劣势。P62 第四章 选择管理团队和组织形态 1．一般掌握：管理团队的组建；P74 2．掌握：创业团队的类型P75；企业组织形式选择的原则；P80 3．重点掌握：个人独资企业、合伙企业、公司制企业的优缺点比较；P83 第五章 商业计划的编制 1．一般掌握： 商业计划的内容；P106 2．掌握：商业计划的编制步骤；P122 第六章 创造竞争优势 1．一般掌握：小企业市场细分战略P140； 2． 掌握：小企业竞争优势的战略选择P136；小企业保持竞争优势的方法；P138 3． 重点掌握： PETS法P146； SWOT分析法P147； 第七章 小企业经营战略 1．一般掌握：小企业经营成功的环境条件P154 2．掌握： 小企业经营者的类型P158；小企业的经营方式P160； 3．重点掌握： 小企业经营者的特点P163；小企业经营战略的选择P164。 第八章 财务报表与筹资需求 1．一般掌握：预测企业利润；P188 2．掌握：影响企业获利水平的因素；P185 3．重点掌握：小企业筹集资金的原则。P201 第九章 小企业市场营销 一般掌握：小企业营销主体的界定P212；顾客忠诚度P213； 掌握： 产品发展策略和新产品开发策略P214；定价的基本依据；P222 重点掌握：小企业市场营销的特点；P213 第十章 小企业的电子商务与客户关系管理 1．一般掌握：电子商务的基本过程P247 2．掌握：网络营销的概念及特征P254； ERP的特点和主要功能P259； 3．重点掌握：企业资源计划的概念P260； 客户关系管理的内涵P266。 第十一章 小企业人才战略 1．一般掌握： 小企业的职务分析；P278 2．掌握：人力资源的含义和特点P276；人本管理思想P277； 3．重点掌握： 小企业人才开发的途径P278； 第十二章 小企业创新 1．一般掌握：企业创新的一般特点、优势和制约因素；P303 2．掌握： 企业创新的理念；P306 3．重点掌握：小企业技术创新的含义、类型P 310；企业生命周期不同阶段的技术创新战略选择；P323 第十三章 小企业发展与退出 1．一般掌握：企业风险的类型P338；小企业面临的主要问题；P345 2．掌握： 企业发展的特点P335；企业危机的含义和特点P338； 3．重点掌握：企业危机的类型；企业创立期、成长期、成熟期的危机与策略P349。 第十四章